Latticespace告别纸张表格

大型企业早已将内部通讯数码化，通过内联网发放公司讯息。但中小企多年来仍然未变，申请假期、预约会议室等行政事务，一律沿用纸张文件。曾在多间本地公司当过企业传讯的裴玮，不忍企业仍以传统方式作内部通讯，决定创立 Latticespace，建立专为企业而设的社交网站，以具成本效益的方案促进内部数码通讯，让行政工作告别纸张。

企业用的社交网络，选择多的是，不过未有针对中小企的产品。裴玮称，不少外国公司已利用内联网作内部通讯，甚至使用企业社交网络，发放公司通告及文件等；员工亦以电子方式提交内部文件，如申请假期、开销、借用会议议、器材等。

惟裴玮曾经工作过的几间本地公司，仍沿用电邮发放公告，各项申请更要填写表格，‘入纸’处理，实在有欠效率。事实上，现在大部分人都习惯在网上填表，中小企不应还停留在纸张文件的时代。

另一创办人兼技术总监常荣华认为，中小企无法投入电子办公室的环境，成本是最重要的考虑。“安装一套企业社交网络，加上个人化界面，随时用上十数万美元，还有往后的管理开支。本地公司大多不会考虑，认为不值得投资。”

裴玮（左）和常荣华因工作发现中小企内部通讯落后，开发 Latticespace 解决问题。

专为中小企设计
昂贵自然令企业却步，如果收费是每用户、每月订阅费由 1 美元起，视乎用量而定，最多亦不超过 6 美元，则另作别论。结果该平台发展不足一年，已吸引 30 多间公司采用，成为约 15,000 名员工每日必用的商业工具。

除了作为传统企业的内部通讯平台，数码港更采用 Latticespace 建立虚拟社群，供培育的创业公司、投资者、顾问使用，直接报名所办的创业活动、与投资者交流等，即使办公室不在数码港，创业公司之间仍有平台互相联系。长远，更有发展成社区数码平台的潜力。

用户的支持，最直接反映了 Latticespace 的可取之处。设计此平台时，常荣华以企业共享资讯为目标。“跟工作环境融合，分享文件、日历，将企业最新讯息即时发放，亦支援存放电子表格，员工可下载或直接填写，毋须再用纸张文件。甚至加设投票和问卷调查，员工亦可上传图片和影片，将内部通讯从单向变成共享。”

此平台配合云端设计，目的方便企业架设。若采用标准的设定，只要几个点击就可开始使用，也可因应公司架构开设不同部门的群组，或以项目分组，便能拥有各自的分享空间。

裴玮补充，这平台的目标客户是未用过内联网的企业，用户界面要简单易用，员工毋须接受训练，一看就懂得使用，不会对 IT 部门构成压力，甚至可减轻行政工作。

Latticespace 定位为企业社交网络，目的分享资讯。

与 Slack 整合 扩建功能
一个本地开发的企业社交平台，胆敢挑战市场上甚具知名度的产品，在于后者有太多不完善之处。他们在开发 Latticespace 前，研究过如微软 Yammer、IBM Connect 等产品，发现只提供标准的界面，未能贴近公司需要。但 Latticespace 能提供弹性的个人化界面，让企业加设公司标
志，还可按需要建立功能清单。

该平台又跟企业即时通讯程式 Slack 整合，每有更新就会在 Slack 内发出提示。企业员工亦可在该程式上直接建立 Latticespace 的内部社交平台。常荣华表示，虽然本地企业的讯息应用程序以 WhatsApp 为主，但在欧美市场，个人和商业的即时通讯早已分家。开放界面，让第三方接入扩充功能的 Slack，是较流行的一个。

他们正在研究进一步整合 Slack，提供自动对答功能，例如员工可在该程式上以对话方式预订会议室、查问可取年假数量等。常荣华称，自动对答功能开始流行，连 Facebook Messenger 也开放给商户作客户服务平台。在企业内应用这技术，将可省减不少工作。以年假为例，正是人力资源部最常接获的查询，若能自动化，大大减少工作量。

港台两地潜力高
除了加入新功能，他们亦有开拓海外市场的大计。今月初加入台湾 AppWorks 的培育计划，透过人际网络发展当地的中小企市场。斐玮表示：“台湾情况跟香港相近，不少传统行业未有内联网，随着愈来愈多年轻人的加入人力市场，企业对内部社交网络的需求渐增，应是理想的发展
机会。”