Google Assistant现阶段仅针对特定使用情境学习、训练,因此若是应用在其他使用情境的话,Google Assistant未必能精准达到自然互动水准。
今年Google I/O 2018主题演讲中最大亮点,应该就是采用新版Duplex双工技术,让Google Assistant不但强化前后语句理解、串接之外,更能对应不同提问、选择做出精准分析,并且给予最合适互动,让电话另一端的真人与其互动几乎不会察觉是与数位助理服务通话。而前史丹福大学校长、现任Alphabet董事长John Hennessy稍早更透露,运用Duplex技术的Google Assistant已经通过图灵测试,意味Google在人工智能技术研发已经达成重要里程碑。
图灵测试是著名电脑科学家Alan Turing在1950年所提出的人工智能测试方式,亦即人工智能系统若能透过电子设备形式与人进行对话,而在过程中能不被怀疑对方是否为人,即通过图灵测试。
而在此次Google I/O 2018所揭晓的新版Google Assistant数位助理服务,Google首先借由真人录制语音样本,借此让Google Assistant能有6种全新语音呈现方式,同时也比先前版本更贴近自然,借此让使用者能有更亲近的互动感受。
此外,借由Duplex双工技术强化前后语句理解与串接能力,更让Google Assistant能同时对应多种提问,或是可在不同选择中思考抉择,意味能同时处理更复杂的声控指令。在先前Google对外展示内容里,Google Assistant分别可在致电发廊、餐厅时,透过贴近真人说话方式与接电话员工互动,甚至在对方确认时间细节,要求先在电话中等候时,Google Assistant还能模模拟人以“嗯哼”口语方式回应,呈现过往人工智能系统几乎不可能出现互动情况。
不过,John Hennessy也表示虽然采用全新Duplex技术的Google Assistant通过图灵测试,但不代表人工智能技术已有大幅突破。实际上,目前的Google Assistant仍仅能针对特定状况发挥更“聪明”的人机互动表现,主因在于Google Assistant现阶段仅针对特定使用情境学习、训练,因此若是应用在其他使用情境的话,Google Assistant未必能精准达到自然互动水准。






























