Apple手机人为降速是否侵权？专家：侵害知情权选择权

　　刚买一两年的Apple手机，用着用着就越来越慢甚至卡顿死机，这是不少Apple消费者遇到过的问题。近日，Apple公司对此作出声明，承认确实在用户不知情的情况下，有意让老款机型处理器降频运行，目的是保护手机硬件。众多消费者对此并不买账，认为Apple公司擅自干涉用户的设备，属于侵权行为。还有消费者质疑，Apple公司这么做到底是保护旧款手机，还是有意让消费者买新品？

　　是否侵犯了用户的知情权？

　　Apple公司在近期作出的声明中表示，其做法完全是为了用户着想，如果手机CPU还保持以前的性能，那么由于锂电池的固有缺陷，电池会显得不耐用，所以这么做是为了保护电池、保护手机硬件，防止手机自动关机。

　　即便Apple公司这样做有着其声称的正当目的，但是私自将老款Apple手机处理器的速度调慢，这对消费者是否公平？是否侵犯了消费者的相关权益？

　　据媒体报导，日前，五名Apple手机用户向芝加哥联邦法院提交了起诉书，指控Apple公司隐瞒了本应公开的信息，并表示如果Apple公司提前说明只需要更换电池就可以让他们的老款手机速度更快，那么他们就不会去花更多钱买新款Apple手机。

　　“我国消费者权益保护法规定了消费者‘九大权利’，首要的就是知情权，没有知情权就无从作选择，没有选择权，更谈不上公平交易权。”中国人民大学商法研究所所长、法学院教授刘俊海表示，Apple公司有信息披露义务，任何对手机的技术处理都应对消费者作事先告知。中国政法大学民法研究所副所长、民商经济法学院教授刘智慧也指出，Apple公司在没有进行任何信息提示的情况下就在旧款手机上使用“人为减慢手机速度”的技术，哪怕其目的是为了避免手机电池老化而引起意外破坏性关机，也涉嫌侵犯用户的知情权。

　　是否违反了买卖合同？

　　Apple公司一直声称其核心竞争力在于“用户体验”，那么消费者购买Apple手机这一买卖合同的标的物，是仅仅限于Apple手机这个物件本身，还是应当也包括使用寿命在内的高性能体验？

　　“尽管在Apple手机的买卖合同中没作明确的约定，但从消费者对于手机的选择和需求习惯看，消费者购买Apple手机，就应当视为也购买了相应使用寿命内的高性能体验。但是消费者的权益即便包括所应享受的高性能体验，Apple公司的做法也不一定能认定为违反了买卖合同，因为这涉及对高性能体验的具体参数标准的制定和解释，而买卖合同并未对高性能体验的标准作出明确规定。”刘智慧表示，如果说“将用户体验做到极致”只是Apple公司的广告宣传口号，高性能体验没有成为一项具体可执行的合同标准，那么从法律上来看，Apple公司的确没有违反买卖合同，但是至少违背了诚实信用原则。

　　谁来决定保持高性能还是保护电池？

　　有的消费者看重电池续航，有的消费者看重手机运行速度，那么在Apple公司所指出的保持手机高性能和电池续航不可兼得的情况下，是不是应该由消费者来作出选择，到底是降低手机性能还是去更换电池？

　　“选择权当然属于消费者，作为商家的Apple公司不应当代替消费者作出选择。”刘俊海说，正因为知情权没得到保护，所以导致选择权也无从行使，如果消费者知情，那就能根据其偏好，在降速运行延长电池寿命和更换电池保持高性能之间作出选择。

　　“不尊重消费者选择权，还会导致侵害消费者公平交易权。”刘俊海表示，在新款手机发布后，老款手机的性能降下来了，会让消费者误认为毛病出在手机上，而不是电池上，从而花好几千元去买新手机，而消费者本可以只花几百元换电池。

　　刘俊海同时指出，在消费者不知情的情况下，Apple公司以“为用户着想”擅自干涉消费者的手机运行速度，是严重侵权行为。

　　来源：检察日报

　　郑智、李瑞/检察日报