每年 Ericsson 都会与全球热爱科技的消费者进行访谈，并汇整他们认为接下来世界的科技发展趋势，而在今年随着 AI 科技变成市场热门，也影响到此次的热门趋势当中，同时为了改善城市交通壅塞情况，除了无人车以外，消费者认为飞行车也将开辟了一条不同的新道路；接下来就此次分享的十大热门消费者趋势进行介绍。
1、身体就是使用者界面
更自然的人机互动界面一直是在电脑出现后的重要课题，从键盘、鼠标、触控到语音，现在有超过一半的语音助理使用者相信接下来身体也将是使用者界面的一部分，包括身体语言、表情、语调、触感等，都会作为与科技互动的手段，同时与科技产品的关系将会更紧密，宛若是与同伴一般的关系，且其中有 2/3 的人认为在两三年内就会实现。
2、扩增的有声世界
这几年结合人工智能，耳机的发展又有了除了聆听音乐以外的变化， 63% 的消费者希望耳机可进行即时翻译，能与世界各地不同的人以熟悉的语言交流；另外降噪功能也会成为消费者想要的功能，达 52% 使用者希望能借由耳机降低家人的鼾声。
3、指间学习，随学即忘
科技使人变的全知全能，但同时也使人变得记不住这些知识；有达 30% 的受访者认为科技的进步让他们觉得越来越跟不上时代，但同时有 46% 的人也认同互联网可使他们比过往更容易学习新技能，却同时也不易记得这些知识。
4、社群媒体广告化
随社群媒体成为主流，社群媒体已经被传统果播业者入侵，导致上面充斥许多伪装成资讯的广告内容或是错误消息；但同时有一半的受访者指出，借由 AI 技术，将可协助人们区分这些资讯的真伪。
5、智慧广告
VR 与 AR 近期的发展迅速，对于广告而言也是新机会，有一半的 AR 与 VR 使用者认为，透过 VR 或是 AR 的广告内容将宛若真实，甚至会取代实际体验与把玩产品。
6、令人不自在的超级机器智慧
科技是双面刃，而且人类对于机器人与人工智能也充满既期待又怕受伤害的心态，一方面享受科技带来的便利，但又害怕机器人与人工智能有朝一日会取代人类；现在有 50% 的受访者认为，若无法区分人类与机器人的差异将是恐怖的，此外有 40% 的受访者指出，若手机会回应他们的心情，会让他们被吓到。
7、休闲化社会
或许是工作的价值正在被改变，达 32% 的学生与上班族认为，人生的意义已经不再需要靠工作建立，且同时有 40% 的人想要拥有一台能为他们工作与赚钱的机器人，让他们拥有更多的时间花在休闲上。
8、走进相片身历其境
相片是人类用以纪录生活的一种方式，然而借由 AR 与 VR 融入相片，甚至能重现当时的情境，唤醒更深刻的记忆；有 3/4 的人们认为，在五年内，他们将可透过手机的 AR / VR 漫步在照片中的过往时光。
9、飞行器专用道路
除了无人机以外，为了解决现在地面道路已经过于壅塞的现况，位于 3D 空间的天空会是一条新道路，有 39% 受访者认为，他们居住的城市将会需要为飞行机、飞行载具开辟专属的道路，建构空中交通网，不过也不免担心这些穿梭在头顶上的物体会否有一天掉落在他们身上。
10、不断电的未来
能上网的行动装置已经是人人必备，但这些装置最大的问题还是在于电力，不过有超过 80% 的人认为，在五年内将会有全新技术的长效电池，届时人们不再需要携带行动电源，甚至不用带电池。
