若琪，在语音助手上你还得加油:记若琪月石使用体验

　　“若琪，今天天上会掉馅饼吗？――若琪月石，可以问问天气”

　　“昨天在卖，今天在卖，明天也卖。”

　　“若琪关灯，我要办事！”

　　“若琪，我儿子要有你一半聪明就好了。”

　　这些都是今年年中Rokid若琪在知乎大规模投放的广告，糟糕的文案引来知乎er一片嘘声，以至于Rokid官方不得不服软，向知乎众求助文案的写法。

　　这也是我初识若琪的时候。起初，我认为若琪只是当今同质化智能音箱的一部分――在人工智能的风口上，已经有许许多多的厂商推出了智能音箱产品，但它们大多数都是比较鸡肋的产物。然而，在我使用过若琪之后，我发现若琪并不是一台传统意义上的“智能音箱”，就像Rokid官方说的，她更像是一台“语音机器人”。

　　外观

　　和她的名字一样，若琪・月石的外型像极了一块圆形鹅卵石，一只手刚好可以托举。她的底座是扬声器，使用网布包裹，USB-Type C的充电口也藏于此；中间的LED带被设计成一条斜线，可以显示音箱状态、电量等信息，在听到用户唤醒后，若琪的LED带会在用户的方向亮起；而上半部分金属顶盖则进行了抛光处理，带给了她陶瓷一般的手感。

　　在外型上，若琪最大的看点应该是顶盖上的凹面。若琪的顶盖并不是一个完整的弧形面，Rokid在靠前一点的位置给若琪设计了一个凹面并做了切割，四向物理按键正位于此处。

　　事实上，若琪的这种不规则金属曲面加工是有些难度的。我个人很喜欢这个凹面的设计，它做出了一种滴水穿石的效果，静中有动。也许正因这点，若琪获得了2017年红点设计奖。

　　语音识别

　　作为一款语音交互产品，最重要也是最基础的功能之一就是听懂、听清用户说的话，否则这款产品就失去了意义。

　　有趣的是，若琪在说明书上写明了支援的语言是“Mandarin，普通话”而不是“中文”，实测也确实是这样――笔者略带有北京腔的普通话没什么问题，带东北大碴子味儿的普通话也没有问题，可一到有广东口音的普通话，问题就来了。大概是因为普通话本身就是以北方口音为标准的吧，南方系普通话普遍存在着轻微的识别不准的问题，10次中会出现1、2次。

　　不过，就算能识别笔者说的话，若琪依然显得有些笨拙。若琪的语音识别走的似乎还是老套路――检测用户说的话里有什么关键词，并针对这个关键词进行回复。比如，问道”认不认识某某某“她会一律回答不认识，听到冬天就说冷，听到Siri就炸毛。

　　为了不露馅，若琪只好尽量简短地回复。相比之下，目前主流的手机语音助手这个问题都不是很严重。

　　虽然每次若琪说完都会耐心地等你几秒让你继续提问，但是因为若琪的这种“检测关键词”的回复模式，这种“连贯对话”其实只能是一种尬聊。

　　至于英语，虽然能听懂，但由于英语联想功能不及中文，英语的识别错误率非常高，到了基本只能听懂“How are you？“ ”How old are you？“的地步。

　　其他语言比如日语？不存在的。

　　功能――语音助手篇

　　我理想中的语音助手应该可以提醒我每天的行程，每天的天气，在我不开心的时候讲个笑话，在我想的时候唱首歌助助兴，在我需要的时候将资料信手捏来。可惜，若琪在这方面并不是一个合格的语音助手。

　　普通的功能若琪都能应对，比如“今天天气怎么样？”“喜马拉雅山有多高？”“1英镑可以兑换多少人民币？”这样的基本问题。可是，一旦提出稍微高端一点的要求，若琪就有些力不从心了。

　　在蓝牙连接手机的时候，若琪并不能帮你接电话；

　　明天我要不要戴口罩？若琪不知道；

　　双11什么值得买？若琪不知道

　　设置提醒事项的时候，若琪只能简单的设置几点几分做什么，而不是“我**的时候提醒我**”；

　　翻译模式翻译的牛头不对马嘴；

　　甚至连讲的笑话80%都是冷笑话。

　　也许也是我对它要求的太多，不过这些功能在其他智能音箱产品上都是可以做到的。换句话说，智能语音交互并不是若琪的强项。

　　功能――智能音箱篇

　　作为一款智能音箱，若琪同样说不上优秀。音箱最主要的功能是听音乐，而智能音箱最主要的功能是播放我想听的音乐。

　　首先，若琪作为一款音箱是合格的。抛开参数不谈，巴掌大的若琪音质有些超乎我的想像，属于平均之上的水平。虽然低音以及乐音的表现力有些低，但是人声表现还不错，大音量下也很少有爆音。毕竟不是专业音箱，这样的表现是可以接受的。

　　若琪支援点歌功能，基本的一些大陆流行歌曲、流行歌星都能识别。

　　然而，若琪并不支援以“纯音乐”、“爵士”、“蓝调”这样的歌曲类型进行点歌，也不能听歌识曲。可能是笔者的音乐兴趣太过小众，若琪不能识别我所说的90%的歌曲名，更不要提外语歌曲了，甚至连国歌都放不对，随机播放的也都是些过时的歌曲。

　　若琪的歌库应付一些脍炙人口的流行歌曲是没问题的，可这不是一台智能音箱该有的表现。内容这么少的智能音箱，我要它有什么用呢？

　　嗯，大概能用来听听新闻和广播。若琪的新闻库倒是蛮丰富的，更新也较为及时，来源广泛，支援以类别点播新闻。为了不感到枯燥，若琪念新闻时只念一句话新闻。

　　功能――智能家居篇

　　然而，在智能家居方面，若琪要强于其它竞争对手。这也是为什么我说她“不及一台智能音箱，不止一台音箱。”

　　若琪主打智能家居控制，支援的家居包括但不限于灯、窗帘、扫地机器人、咖啡机、电视、空调、空气净化器……这个支援列表非常长，不过里面包含的品牌大多是一些智能平台，通过这些平台控制相应的智能家居。其中比较有名的是米家和飞利浦照明。

　　同时，若琪也有“房间”这个概念。比如，你可以对她说，“若琪，关掉客厅的灯。”，这样可以关闭客厅忘记关掉的所有灯，解决了“上床后忘记关灯怎么办”这个世纪难题。

　　试想，我们在App中提前将若琪设置好，就能实现这样的情景：当我从西二旗坐了一个小时地铁灰头土脸到家的时候，打开门面对黑乎乎的屋子，喊一声“若琪，我回来了”，这时若琪自动打开了玄关的灯，对我说“辛苦啦，今天做得真棒。”同时，客厅里的音箱响起了我最喜欢的《女神异闻录5》的BGM《Life Will Change》；另一边，厨房里的咖啡机自动冒出了热巧克力的味道。我换好鞋，扫地机器人过来碰了碰我的脚。

　　这多少有了些家的感觉吧。可惜的是，我们并没有全套的智能家居来体验这个场景，只是根据官网给出的例子，想像了一下这样的场景。

　　App

　　因为若琪并不支援手机NFC一键配对连接Wifi，所以Rokid App成了若琪的入口。除了记录音箱的对话日志，App里也有常用功能的直接控制指令。前文提到的智能家居连接、房间设置、场景设置也都在这里进行操作，软件升级也是通过App进行。

　　价格

　　实话说，1399这个价格无论如何我都是不能接受的。她既不聪明，也不幽默，除了听听新闻和音乐，能做的甚至没有手机上的小娜做的多，想必买来就只能吃灰了吧。

　　但如果你有配套的智能家居就不一样了，若琪可以成为一个很好的智能家居控制中心。当然，如果你买了全套智能家居，我相信你不会介意再花1399买一台若琪。

　　可惜的是，目前若琪还是太冷冰冰了。要是她能再可爱一些，再在语音助手方面够格一些，那么一定会是一款不错的产品。

　　所以我说啊，若琪，如果你能和擅长做语音助手的小娜、Siri合体就好了。（杨健）