【关公灾难】独立音乐节限用Tap&Go消费网民嬲爆要求退票

【8 月 12 日晚上 8 时 20 分更新】一个本地音乐节，因为大会限制入场人士只可以用手机钱包 Tap & Go 一种付款方式，引起网民鼓噪及要求退款而酿成公关灾难！

话说喺今个星期六、日，西九文化区将会举行“wow and flutter 本地姜周末（以下简称 w+f）”音乐节，除了请来 LMF、Supper Moment、RubberBand 及一众本地独立乐队演出之外，还设有市集摊位售卖手工艺品及餐饮，所以虽然票价不算便宜也好，仍吸引了不少捧场客。

不过，距离开骚剩余几日，主办单位先至突然在 Facebook 上宣布，现场所有买卖交易都需要使用 HKT 旗下慨 Tap & Go 拍住赏付款，有乐迷不满“被屈”用 Tap & Go，担心出卖个人资料，甚至要求退票。香港电讯方面其后回复《 PCM 》查询，指会场内将派发 Tap & Go 预付卡，毋需登记个人资料即可使用。

最初令入场人士不满是因为喺 Tap & Go 原来条款里面，不单要求开户时提供个人资料，退费或取消账户都要缴付一笔手续费，所以引来一众已购票人士反弹：“点解要屈人用 Tap & Go”、“送 d 个人资料俾人，仲要俾人收返手续费同行政费，真好啊！”、“买完 concert 飞再迫我哋用晒果 $100 ？又唔似八达通可负钱，如果喺会场买多 dd 嘢但差几蚊又要重新入多 $100”，并有已购票人士发起要求退票。后来，主办单位贴出告示，指入场人士可以索取 Tap & Go 预付卡在场内使用，而不需要申请 Tap & Go 账户。

8 月 9 日黄昏大会宣布会场内只可以使用 Tap & Go 嚟付款，当时并未提及派发预付卡一事。
https://goo.gl/Dpz8Dy

虽然大会 8 月 10 日多次说明增值安排，指出可以领取预付卡，又可免除一些手续费，但仍有乐迷表示不满。
https://goo.gl/LKTq96
https://goo.gl/rvg6W4

香港电讯方面接受《 PCM 》查询回复，表示会场派发慨 Tap & Go 预付卡毋需即时登记个人资料，亦不需缴付按金，用户可自行增值，增值金额由 $100 起，最多 $3,000 元。活动完结后，用户可选择退还余额，而不需缴付退款手续费用，详情可致电热线 2888-000 查询及前往任何一家香港电讯、csl 或 1010 专门店办理手续。另外用户也可选择保留预付卡作日常购物用途，包括淘宝等网上购物，但如果需要增值的话，就需要登记资料启动 Tap & Go，即是需要到指定商店提交香港身份证副本。

在一般嘉年华活动中，使用代币或预付购物券的方式来代替现金在场内消费蛮普遍。不过，过去的代币系统无论是纸张或 IC 卡，都是封闭式系统，即只在会场内有用，离开会场便形同废纸／卡。而今次 w+f，就直接采用一个流动付款系统，即使离开会场仍可能继续使用。

同去年 11 月举行慨“ Clockenflap 香港音乐及艺术节”比较，该活动使用电子手环储值作场内购物用，主办单位接受以现金、信用卡同易办事增值，退费毋需手续费，可退款到香港或海外慨银行户口、或 Tap & Go 账户，手环在离开会场后就不能使用。相较之下， w+f 慨系统虽然可以在离场后继续使用，但储值方式就显得冇弹性。

难得有一场本地独立音乐骚，大家都想开开心心去睇，因为消费安排搞到无瘾又真系好扫兴，唔知 HKT 会唔会考虑收回成命，唔要求所有人都要有 Tap & Go 先有得喺市集买嘢咁惨惨猪呢？

至 8 月 10 日晚上，大会贴出有关退票安排慨贴文（得意在呢篇贴文完全冇回应⋯⋯）。
https://goo.gl/LmF8th