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小米之家、小米专卖店差别在哪?

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-12

报价宝综合消息小米之家、小米专卖店差别在哪?

小米分别于台北行天宫跟台中一中商圈开了小米之家,但又在高雄草衙道与台南 Focus 时尚流行馆刚设立小米专卖店,到底两者有什么差别?为什么一个要叫小米之家,另一个就要叫小米专卖店?事实上从装潢或是体验,看不出小米之家与小米专卖店有什么太大差异,最大差别在于小米之家是由小米直营,而小米专卖店则是授权由德谊管理。简单来说,小米之家是直营店,而小米专卖店则是所谓授权加盟的概念。

小米之家与小米专卖店用看的无法分辨

小米之家跟小米专卖店在装潢上都采用明亮、简洁、居家感的设计,先前小米共同创办人兼副总裁刘德曾经强调要成为科技界无印良品的品牌。因此无论在产品设计、装潢甚至是产品体验都讲求简洁、高品质、价格平易近人。在产品上看不出有太多颜色的选择,大部分以黑、灰、白设计为主,在实体店面则是以木质与白色作为基本设计配色。小米之家与小米专卖店的装潢基本理念与元素,不会因直营或是加盟而有所差异。


▲台北小米之家占地 70 坪,但有产品开箱检查区域与维修服务区,因此实际能体验试用产品的区域就不多了。

▲台中小米之家占地 100 坪,少了维修服务区,也有更多空间摆放更多产品供民众实际试用是否跟自己的需求符合。

▲高雄小米专卖店设立于草衙道购物中心,因场地受限仅能提供部分产品体验。

▲台南小米专卖店设立于 Focus 时尚流行馆,与台北、台中、高雄同样都采用简洁、明亮视觉设计。

只有少数店面有现场维修

台北小米之家占地 70 坪,因场地限制,仅能提供部分产品的试用与体验,但有提供产品现场维修及供激光雕刻服务。台中小米之家占地 100 坪,能提供大部分产品试用与体验,同样也有激光雕刻服务,但若要维修则需要到台中美村站。高雄与台南小米专卖店分别占地 45 坪及 42 坪,同样都提供部分产品试用与体验,但是专卖店内就没有提供激光雕刻与维修服务。在结账流程的部分也有部分差异,台北及台中小米之家需要先索取购物单,填选想要购买的产品后再到柜台结账;高雄及台南专卖店则直接索取架上的购物单结账即可。


▲右方是利用小米激光雕刻服务所刻画出的图样,目前提供行动电源跟第一代手环可进行客制化雕刻服务。


▲台北与台中小米之家购买前须填写购物单,而非拿架上商品去结账。

▲高雄与台南小米专卖店直接索取架上的结账卡再到柜台结账即可。

▲若产品目前已缺货,在架上则会出现暂时缺货的字卡。

销售人员都是同一套训练

小米之家跟小米专卖店现场销售服务人员都采同样的教育训练,无论是对产品的认知或是产品摆设等都是经过同一套 SOP 进行教育,若要细分差异,大概也只有他们的老板跟薪水,直营店人员是对小米,加盟店人员则是对德谊。然而以消费者跟想要体验的人来说,是不会因此而有所差异。

小米之家跟小米专卖店看起来差很多 但是实际上又没差

实际比较起来小米之家跟小米专卖店差异性并不大,只是一个是由小米直营,另一个是授权由德谊办理,无论视觉、产品实际体验或试用上对消费者来说是没有太大差别。但是因为德谊提供的小米专卖店,大部分都是进驻百货或是商场,场地通常不会像小米之家这么宽敞,所以在产品选购的种类跟数量会有些落差。

原本以为小米之家跟小米专卖店会有明确的差别,像是产品体验区由于受限场地大小,台北的小米之家也没有办法像台中小米之家能够提供足够的空间试用更多产品。对我们使用者来说最重视的产品维修这项售后服务来说,台中小米之家目前其实没有特别设立维修专区,仍然需要回到美村站进行修缮,因此小米之家跟小米专卖店除了激光雕刻服务以外,就没有太大的差异性了。

台北小米之家
地址:台北市松江路273号 2楼(捷运行天宫站3号出口)
服务时间:周一~周日 上午 11 点至晚上 7 点

台中小米之家
地址:台中市三民路三段125号 2楼(来来大楼)
服务时间:周一~周日 中午 12 点至晚上 8 点

小米大鲁阁草衙道高雄专卖店 
地址:高雄市前镇区中山四路100号2楼
服务时间:周一~周日 上午 10 点 30 分至晚上 10 点

小米台南Focus专卖店
地址:台南市中西区中山路166号2楼
服务时间:周一~周日 上午 11 点至晚上 10 点

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2018-05-23 15:34:00

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