微软计划退出中国手机市场：客服电话已停用
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-02-13
【中关村在线新闻资讯】8月12日消息： 近日中国网记者在报导中提到，微软Lumia及Nokia手机的客服电话已经被停用。微软已经把他们的手机售后服务外包给了第三方公司B2X。从这一系列的举动中明显可以看出，微软的手机部门正在逐渐退出中国市场。
微软计划退出中国手机市场：客服电话已停用（图片来自于Google）
其实微软近期的许多动作都表明他们已经开始削减投入在智能手机上的精力。中新网的记者也就此事联系了微软公司相关部门的负责人，对方并没有做出合理的答复，只是表示根据公司要求，“所有涉及媒体的相关内容都不予作答”。
本周一的时候，有人发现微软中国官方网站上，也撤销了Lumia的介绍和产品页面，虽然依然能够找到“Microsoft Lumia”的入口，但点击后会跳转到英文官网页面，即便如此也只能看到Lumia 950、Lumia 950 XL、Lumia 650三款最新机型。这说明一点，Lumia手机距离“死亡”仅有半步之遥。
另据早前消息，微软已经将人工智能（AI）提升到了新的战略高度，而曾经的“移动为先、云为先”战略正式被抛弃。微软提交给美国相关机构的2017财年（截止到6月30日）的年报中，六次提到了人工智能，而去年的年报中人工智能根本没露面。显然，AI已经成了微软的公司愿景。
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