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国行三星Note7退换货流程曝光 10月14日开始坏了也能退

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三星此前已经宣布将召回并停售中国大陆地区所有Note7手机,并且可以全额退款,不过,目前关于召回和退换货详细的方案还没有出台。IT之家联系三星客服得到的答案也是方案正在制定。但现在,有微博网友曝光了国行三星Note7的退换货流程,我们来看一下。

国行三星Note7退换货流程曝光:10月14日开始,坏了也能退

根据微博网友@肥威 曝光的退换货流程,三星将于10月14日正式启动Note7退换服务,对于专卖店现有库存,三星方面会在今天联系回收库存。回收前,消费者需要前往三星售后服务点开具检测单,验证是否为国行正品,然后凭检测单和手机前往专卖店进行退换服务,退货时会按照实际销售价格退款,如果用户选择换S7 Edge可以再获得300元红包,此外,即使手机出现故障也可以成功退换,只要能够验证国行正品。

国行三星Note7退换货流程曝光:10月14日开始,坏了也能退

此外,曝光的流程信息还显示,如果消费者不同意回收,三星会劝请消费者配合,这次是100%回收,一段时间后,可能三星会通过强制方法让Note7不能正常使用。

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