为什么传统零售的数位转型都失败?
相信我，多数的公司、多数的专业经理人与企业负责人都知道数位转型的重要，或多或少也都知道数位转型需要那些技术、工具，当然也看过很多数位转型的案例。
我也相信大家其实都有心要认真的做数位转型，往所谓的新零售的美梦迈进，但是多数是失败的。
为什么数位转型的失败概率这么高?
很多人会说是老板自己与数位时代脱节太久、员工不够积极改变、员工害怕改变、会引起内部既得利益者反弹、专业知识不足、没有足够的数位工具与技术、股东反对资本投入、已经开始转型但成效不彰等等…
这些种种原因都是表面上的借口，其根本原因就是你的数位转型只是徒具形式，做做表面功夫并且要求在短时间内看出成效。
身为一个实体通路，弄了一个网站卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个APP卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个FB粉丝团卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个IG账号卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，找了一个网红直播卖东西，是数位转型吗?
老实说你做的是表面功夫，失败的检讨当然也是表面借口。
你的整个公司的制度、文化、员工绩效KPI都已经过时十年以上，十年前你成功的原因现在却导致你的转型失败而被淹没在时代的洪流之中。
数位转型的根本在于组织文化与制度的变革，而僵化的制度、死板的思维造成了你的公司只能在面容腐朽的枯木上擦脂抹粉，反而自曝其短。
你以为企业的天职是营利，所以你所有的部门最高指导原则就是营利吗?
会计部门要追求企业营利。
采购部门要追求企业营利。
业务部门要追求企业营利。
法务部门要追求企业营利。
总务部门要追求企业营利。
行销部门要追求企业营利。
客服部门要追求企业营利。
资讯部门要追求企业营利。
设计部门要追求企业营利。
门市人员要追求企业营利。
说不定连清洁阿姨都要帮你卖东西。
以上通通加起来，你的公司不但不会营利还即有可能倒闭。(有经验的专业经理人就知道，上面这种作法会产生多少弊病、多少假造、多少偷天换日的情况)
你的组织部门各有各的功能，你应该要明确地给予正确的绩效标准，例如:
会计部门要追求高现金流周转率。
采购部门要追求最佳原料最低价格。
业务部门开发新客户并维系旧客户(短期利益)。
法务部门要追求专利与授权利益最大化。
总务部门要追求最适合现况的设备效率化。
行销部门要追求长期品牌利益。
客服部门要追求售后客户的满意度。
资讯部门要追求符合企业与时代的最适资讯系统组合。
设计部门要追求每个消费者接触企业时的一致化视觉感受与记忆。
门市人员要追求门店给消费者的体验程度有多好、客情维护商圈经营。
清洁阿姨就应该要好好清洁。
以上通通都做好，你的企业才会是赚钱并且成功的。
同样的数位转型并不是为了帮你增加营收、拓展市场，营收的增加与市场的拓大是数位转型成功后的结果，并不是原因也不是用来考核数位转型过程的指标。
要数位转型之前，问问自己你的人事制度符合数位时代吗?你用人的标准还是以书呆子为最高晋用标准吗?用学历用年龄来评断他人?
你的企业组织、部门分工符合数位时代吗?你的绩效考核呢?
你还在用朝九晚五的工厂工时制度来管理数位时代的人才吗?
如果你的组织文化是数位时代的恐龙，还想要转型飞上天?
林文杰
相信我，多数的公司、多数的专业经理人与企业负责人都知道数位转型的重要，或多或少也都知道数位转型需要那些技术、工具，当然也看过很多数位转型的案例。
我也相信大家其实都有心要认真的做数位转型，往所谓的新零售的美梦迈进，但是多数是失败的。
为什么数位转型的失败概率这么高?
很多人会说是老板自己与数位时代脱节太久、员工不够积极改变、员工害怕改变、会引起内部既得利益者反弹、专业知识不足、没有足够的数位工具与技术、股东反对资本投入、已经开始转型但成效不彰等等…
这些种种原因都是表面上的借口，其根本原因就是你的数位转型只是徒具形式，做做表面功夫并且要求在短时间内看出成效。
身为一个实体通路，弄了一个网站卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个APP卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个FB粉丝团卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，弄了一个IG账号卖东西，是数位转型吗?
身为一个实体通路，找了一个网红直播卖东西，是数位转型吗?
老实说你做的是表面功夫，失败的检讨当然也是表面借口。
你的整个公司的制度、文化、员工绩效KPI都已经过时十年以上，十年前你成功的原因现在却导致你的转型失败而被淹没在时代的洪流之中。
数位转型的根本在于组织文化与制度的变革，而僵化的制度、死板的思维造成了你的公司只能在面容腐朽的枯木上擦脂抹粉，反而自曝其短。
你以为企业的天职是营利，所以你所有的部门最高指导原则就是营利吗?
会计部门要追求企业营利。
采购部门要追求企业营利。
业务部门要追求企业营利。
法务部门要追求企业营利。
总务部门要追求企业营利。
行销部门要追求企业营利。
客服部门要追求企业营利。
资讯部门要追求企业营利。
设计部门要追求企业营利。
门市人员要追求企业营利。
说不定连清洁阿姨都要帮你卖东西。
以上通通加起来，你的公司不但不会营利还即有可能倒闭。(有经验的专业经理人就知道，上面这种作法会产生多少弊病、多少假造、多少偷天换日的情况)
你的组织部门各有各的功能，你应该要明确地给予正确的绩效标准，例如:
会计部门要追求高现金流周转率。
采购部门要追求最佳原料最低价格。
业务部门开发新客户并维系旧客户(短期利益)。
法务部门要追求专利与授权利益最大化。
总务部门要追求最适合现况的设备效率化。
行销部门要追求长期品牌利益。
客服部门要追求售后客户的满意度。
资讯部门要追求符合企业与时代的最适资讯系统组合。
设计部门要追求每个消费者接触企业时的一致化视觉感受与记忆。
门市人员要追求门店给消费者的体验程度有多好、客情维护商圈经营。
清洁阿姨就应该要好好清洁。
以上通通都做好，你的企业才会是赚钱并且成功的。
同样的数位转型并不是为了帮你增加营收、拓展市场，营收的增加与市场的拓大是数位转型成功后的结果，并不是原因也不是用来考核数位转型过程的指标。
要数位转型之前，问问自己你的人事制度符合数位时代吗?你用人的标准还是以书呆子为最高晋用标准吗?用学历用年龄来评断他人?
你的企业组织、部门分工符合数位时代吗?你的绩效考核呢?
你还在用朝九晚五的工厂工时制度来管理数位时代的人才吗?
如果你的组织文化是数位时代的恐龙，还想要转型飞上天?
林文杰
