ARM 最近公布一份委托第三方调查机构 Northstar Research Partners 针对 4,000 位全球受访者所做的人工智能与机器人对人类社会影响调查报告，仅有 22% 的受访者认为机器人发展将会影响人类，不过超过 61% 的受访者认为 AI 可以促进社会发展；其中有 30%受访者认为机器人对人类社会带来较大的冲击是人类的工作会变少或者是被迫转行，他们也认为在营建、运输与交通会造成显著的冲击。
然而在特定领域，受访者相较于人类操作者，对机器人有更高的信赖度，例如在健康医疗的调查方面，有 57% 受访者愿意接受机器人检查眼睛，亦有 41% 受访者愿意让机器人进行脑部手术；在自动驾驶方面，有 55% 使用者认为只要能够在安全纪录证实 AI 比人类开车更安全，他们就愿意相信自动驾驶，且有高达 70% 的受访者认为在未来十年自动驾驶技术将达到可信赖的程度。
ARM 也整理出这项调查报各当中，受访者对于 AI 介入生活后觉得有利以及不利的几项要素：
有利因素： 37% 的受访者认为先进科技可帮助人类，特别是在医疗和科学领域、 29% 的受访者认为繁冗且危险的工作可交给机器人、 19% 的受访者认为商业成本将会降低，从而带来更好的服务和更低的价格、 11% 的受访者认为可减少人类意外/出错的概率 、5% 的受访者认为会有更多闲暇时间 。
不利因素： 30% 受访者认为人类的工作机会变少，或是被迫转行、 20% 受访者认为我们的生活或多或少将受机器控制 、18% 受访者认为需要在网络提供更多资料，而资料可能遭到窃取、 12% 受访者认为工作机会减少/感到不受重用/闲暇时间变得过多，可能引发社会问题、11% 受访者认为机器独立化，能够自行思考、 9% 受访者认为对机器的依赖程度变高，人际关系减弱
