苹果稍早开放台湾媒体进入台北101 Apple Store参观,并且强调在台湾启用首间直营店的重要性,同时也说明台湾地区对于DIY风潮热衷,以及高度3C装置使用率。而在启用台湾第一间Apple Store,苹果也计划透过直营店形式凝聚更多使用者,如同邀请剪纸艺术家杨士毅以榕树创作“有闲来坐”的剪纸装置艺术,希望透过Apple Store提供编码、影音剪辑、摄影、机器人互动等课程让众多使用者能在Apple Store互相交流。
以台北101 Apple Store设计来看,同样以苹果新一代“街口”概念设计,透过偌大的玻璃落地窗与外缘路口衔接,并且透过宽广大门迎接每天络绎不绝的使用者。而为了安全,玻璃窗上黏贴避免撞击的警示图示,避免使用者进出产生意外。
同时,围绕在Apple Store店内的灯箱则借由“长廊”概念设计,比照百货公司一楼橱窗展示新品形式,依据不同季节、新品推出展示各项内容,同时相关苹果产品配件与第三方厂商产品也会透过周围柜位展示,并且让使用者自行取下观看,例如透过抽屉收纳的iPhone保护壳配件,即可让使用者自行从展示架取下,并且可直接放在个人持有iPhone上试用,满意后再从抽屉取出新品结账。
而位于店内偌大的屏幕则对应各项课程、活动、教学内容使用,未来将透过夏令营、在地艺文活动、教学课程等与更多苹果产品使用者进行互动。至于中间的展示柜位则以苹果iPhone、iPad、Apple Watch、Mac系列机种与Apple TV,并且能由精通国语、台语、英文,甚至德文的苹果工作人员提供咨询协助,同时Apple Store店内也设置天才吧 (Genius Bar),让苹果产品用户能针对疑难杂症提出问题,并且由专业人员协助解答。
付费模式部分,台北101 Apple Store同样采用与美国地区直营店相同的POS系统,让工作人员可随时透过扫描产品包装条码方式进行结账,而使用者可选择透过Apple Pay、信用卡或现金等方式付款,完成结账之后也会由工作人员提供电子收据或纸本收据,至于现场提供提袋则仍维持使用塑胶材质版本。
除了在现场透过天才吧、教学课程、在地艺文活动与使用者交流,针对中小企业商业洽谈或苹果产品大量采购等需求,台北101 Apple Store同样也设置Boardroom简报室,可由苹果工作人员提供深入的产品简报,让企业用户或采购需求者能进一步了解苹果产品特性。而Boardroom简报室商谈可透过事先预约,或洽询现场人员作进一步合作洽谈。
根据剪纸艺术家杨士毅说明,透过剪纸“减法”的想法,将过往大树用有生命方式创造相聚的“空间”,因此在此次作品融入大树、台湾黑熊、猫头鹰、亲情、朋友,以及苹果旗下产品iPhone、iPad、Apple Watch,以及Mac系列,借此象征Apple Store凝聚使用者的形象。
7月1日正式开幕
比照先前中国上海新直营店开幕赠送红色T恤,苹果台湾第一间直营店台北101 Apple Store开幕时也将赠送以剪纸设计呈现的红色T恤,背后则印上“有闲来坐”标语。但由于数量有限,因此并非所有入场民众均可获得。另外,配合此次台北101 Apple Store开幕,苹果也与杨士毅合作推出以剪纸形式呈现的iMessage贴纸,透过“有闲来坐”于App Store搜寻即可下载使用。
▲苹果大中华区零售业务高级总监Richard Hames ▲剪纸艺术家杨士毅 ▲杨士毅说明“有闲来坐”的创作理念交易过程会透过手持POS机扫描产品包装条码,结账后可选择收取电子收据或纸本收据,以及台湾地区发票
台北101 Apple Store开店纪念T恤
台北101 Apple Store内部设计360度环景 (若无法正常显示,可点按影像连结观看)
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