还记得小时候出门时，都需要带着一本地图"按图索骥"，透过路名索引来查询到达目的地的路线，而车程时间也需要靠公里数的计算及经验上的辅助来计算。自从GoogleMap搭配装载GPS行动装置越来越普遍，大幅减少了传统的搜寻及评估成本。然而GPS(全球定位系统)的技术，让我们在室外找路都不再是个难事，但是GPS的技术会受到建筑物的干扰，使得GPS无法在室内精准定位。然而像机场、车站、百货商场等较为复杂的室内空间，找寻目的地仍是一般人心中的痛。
英国的盖特威克机场是全英国运输量第二大的机场，就试图解决来往旅客找不到方向的情形，让在两个航厦穿梭更加顺畅。盖特威克机场为了能有效的室内定位，安装了两千个基于蓝牙技术的Beacon，搭配官方释出的应用程序，能够清楚引导旅客方向。
为了提供给旅客更好的服务体验，还特地导入AR扩增实境的技术，旅客只需要透过下载指定App，就能利用机场室内导航服务，在多个航厦之中避免迷路。透过手机镜头的配合，旅客可以在眼前清楚看见指引的方向。
盖特威克机场除了提供旅客指引方向以外，也许日后可以透过该室内定位技术推播更即时的通知给旅客，比如：航班起飞资讯或班机时间等该类有用的提醒，给予旅客更好的服务体验。
机场每天的庞大的运载量再乘以上千个感测器的资料收集，这些都是盖特威克机场宝贵的大型数据，日后可供机场做人流控管或适度加以分析可以提供给机场商场更有效的顾客资讯。然而机场在考量如何运用所产出的数据之前，更要考量如何能够将该应用实际推广出去。除了经常性从机场出入境的商务客之外，如何让非经常性旅游的一般旅客也有高度意愿安装应用程序，也是一个需要考量的部分。(侯晓琪)
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