DoorDash称AI智能体下单量仅数百单
报价宝综合消息DoorDash称AI智能体下单量仅数百单
AI 智能体代客下单被描绘成电商的下一个爆点,但外卖巨头 DoorDash 先泼了盆冷水。该公司在三季度财报电话会上披露,来自 Muse、Instinct、Fo 等第三方 AI 智能体的订单加起来只有几百单,规模与其体量相比几乎可以忽略不计。
作为对比,DoorDash 此前披露的数据显示,其平台日均完成约 300 万单配送。也就是说,风头正劲的第三方智能体贡献的订单量,在总盘子里的占比连万分之一都不到。
CEO Tony Xu 在回应分析师提问时表示,智能体下单仍然是一个非常动态的领域,他对新技术的态度是「永远不要对抗趋势,但也不要自欺欺人」。他透露,用户目前仍主要通过 DoorDash 自己的应用下单,公司希望与第三方智能体开发者建立健康的关系,未来也不排除在智能体场景内投放广告的机会。
DoorDash 自身的智能体布局其实并不慢:6 月上线了支持自然语言和照片点餐的聊天机器人 Ask DoorDash,7 月推出命令行下单工具,9 月发布文本下单智能体,还发布了 MCP 协议,方便企业客户在其他聊天机器人中直接下单。
智能体购物的生态正在走向分化:亚马逊一直封禁这类个人购物智能体,沃尔玛则张开双臂欢迎,希望从对手手里抢生意。DoorDash 给出的数据说明,至少在外卖场景,智能体电商离规模化还有相当长的路要走。
编译自 TechCrunch,原标题:“DoorDash said it's only received 'several hundred' orders from AI agents”