自从廉价航空登陆台湾，自由行旅客的旅游成本降得更低，大家出国玩的负担也减轻许多，可以把钱花在更“刀口”的地方，享受小资轻旅行不费力。
不过，廉价航空省成本，在机上餐食往往需要自费，除此之外航班时间也都比较差，旅客往往必须配合“红眼时段”航班，或者深夜搭机留宿机场，抑或清晨返程少玩半天，不见得旅程真的能比较舒适。
廉价航空公司除了将这些羊毛出在羊身上的成本省下，作为票价折扣回馈给旅客外，在电话客服人员及退换票等方面，也都和传统航空公司很不一样。
传统航空可以自由退换票，廉价航空若购买折扣票，往往不能更改时间，更甭提退票不搭。但撇开旅客方面的问题，航空公司自己出包，需要改换航班时间，或是因天候因素停飞，旅客需要联系航空公司时，若搭乘的是廉价航空，可得耐心点打电话。
尤其是廉价航空在台湾不设点的情况下，有些公司甚至连中文服务电话都没有，只能使用英语或是航空公司的母国语言和客服人员沟通。
以下将有飞进台湾的廉价航空公司整理出来，极度建议有习惯购买廉价航空机票的人好好保存这个清单，以备不时之需。订票系统错误导致重复订票/重复扣款、扣款后未发送电子机票、台风延期资讯确认、航班取消后重新预约等等，光是我遇到过的就已经有这么多，你觉得你躲得过吗？相信我，存就对了！
全年无休 24 小时服务组
航空公司：酷航（FlyScoot）
中文客服：02-7741-7941（00:00~23:59）
航空公司：酷鸟航空（NokScoot）
中文客服：02-7741-7941（00:00~23:59）
航空公司：欣丰虎航（Tigerair）
中文客服：02-7741-7941（00:00~23:59）
深夜不加班组（无周末休假，天天可拨打）
航空公司：捷星航空（JetStar）
中文客服：0080-185-2015（08:00~23:00）
航空公司：台湾虎航（Tigerair Taiwan）
中文客服：02-5599-2555（09:00~21:00）
航空公司：亚洲航空（AirAsa）
中文客服：02-8793-3532（08:00~21:00）
航空公司：乐桃航空（Peach）
中文客服：02-8793-3209 （09:00~18:00）
比旅客还任性组（周末休假，但至少有中文客服）
航空公司：香草航空（Vanilla）
中文客服：070-1010-3858 （09:00~18:00）
航空公司：香港快运（HK Express）
中文客服：02-2517-0777（09:00~18:00）
航空公司：宿雾太平洋航空（Cebu Pacific）
中文客服：02-2509-6665（09:00~12:00，13:30~17:30）
航空公司：釜山航空（Air Busan）
中文客服：02-2516-3355（09:00~12:00/13:30~17:00）
航空公司：易斯达航空（Eastar）
中文客服：02-2567-8668（09:00~18:00）
注：只受理从台湾网站订票的
航空公司：德威航空（T'way）
中文客服：02-2509-8822（09:00~18:00）
注：只受理从台湾网站订票的
自求多福组（只有台湾旅行社代理商，周末休假）
航空公司：济州航空（Jeju Air）
代理商电话：02-2567-8558（09:00~18:00）
航空公司：越捷航空（VietJet）
代理商电话：02-2508-4264（08:30~18:30）
两岸一家组（只能用国际资费打给中国客服）
航空公司：春秋航空（Spring）
只能拨给中国境内客服专线：+86-21-95524（国际电话）
最后提醒大家，有设中文客服至少代表该公司对台湾市场及旅客还有那么一点点重视，在申诉、要求自己权益时还能做好基本沟通。如果连中文客服都没有，就表示航空公司放生旅客的心态昭然若揭，如果自己语言能力不足，真在特殊情况发生时，大概就只能哑巴吃黄莲，自求多福了。
虽然交通部民航局在 4 月 21 日已经公告《外籍民用航空运输业管理规则》的部分条文修正，在六个月内在台湾经营航线的廉航，都必须提供中文客服电话、网页，否则可能会勒令让不合格的航空公司不能再飞，但六个月内要改善，就表示六个月内可能还没改善......所以至少这六个月内，这名单不只救急用，建议大家购票前还是可以先看看，自己想订票的廉价航空公司在旅客后援的服务上，下了多少功夫？再决定要怎么买票啰！
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