强买强卖？湖北全省格力安装维修服务人员均需配备格力手机

【极度网-科技犬消息】

科技犬（kejiquan6056）刚刚获得一则消息，有网友爆料称，空调安装工被“强卖”格力手机。湖北全省格力安装维修服务人员均需配备格力手机，才可登陆格力的一款名为“格力掌上通”的售后APP。

通过多方媒体报道和了解，格力客服方面接到安装或维修电话后，会将订单上传至派工APP“格力掌上通”，维修人员需要通过APP接单。而如今格力售后派工APP系统转移到格力手机专用，将不予支持其他品牌手机登陆系统。也就是说安装维修人员必须使用格力手机才能为用户提供维修服务。

根据通知，维修员工需要购买格力二代色界手机，一台3200元， 两年返利50%：2019年返800元，2020年返800元。对此，格力方面回应称，一定要购买格力手机的说法不准确。格力鼓励使用自有品牌手机是为了方便服务客户，另一方面是从内部管理角度考虑，方便对维修师傅的服务质量进行监控。

值得一提是，董明珠曾豪气表示：华为做第一，格力就做第二。做手机需要技术，格力未来也会走自主设计的路子。此前有手机行业的数据显示，格力二代手机共计生产了30万台，但通过公开渠道售出的只有1万台，其余都主要被内部消化，但这一数据无法得到格力方面的证实。

值得一提的是，今年年初，二手交易平台出现了大量低价的老款格力二代手机（官方定价为3599元），这些手机疑似格力员工和经销商在转卖，事件就曾引发了格力电器董事长董明珠的强烈不满。董明珠曾在多个公开场合力挺自家手机， “如果你认为，手机一下子可以做到一千亿，那请你来。有人说红海不能去做。我认为红海就是你没有挑战的精神，执著的精神，红海和蓝海就是这个区别。每个行业每天都有企业死掉，新的企业进来。如果我手机做好了，把所有电器融合在一起，你能跟我抗衡吗？不可能的。”不久前的格力电器年度股东大会上，董明珠再次表明了格力手机的重要性。

不久前，工信部的电信设备认证中心上，疑似格力第三代手机已经通过了工信部的入网许可。

格力电器2017年财报显示，格力电器的“其他收入”和“生活电器”收入分别占比3.29%和1.74%，虽然不清楚格力手机的收入纳入到哪个板块，但可以肯定的是格力手机，格力手机对格力业绩的影响几乎可以忽略。