男子去修苹果电脑 遇到假的苹果售后 男子：把我主板拆了

大家都知道，数码产品的厂家一般都有自己的官方售后，用户使用过程中出现了任何问题，都可以去官方售后点维修，而且在保质期内一般还都是免费的。现在用苹果手机的很多，相信大家也知道，市面上也有假的苹果手机，但是你能相信苹果售后还有人“假冒”吗？郑州的李先生就遇到了这样的事，本想去官方售后修理苹果电脑，没想到却遭遇了假的售后，现在损失惨重。来看看到底什么情况？

据李先生告知，前段时间他的苹果电脑突然开不了机，于是想要去苹果售后维修一下，通过手机搜索，李先生得知在招银大厦有一家苹果官方售后。李先生来到招银大厦，一楼就有一个大的广告牌，上面写着苹果维修在6楼的611，李先生按照指示找到维修点，进去后发现里面都是苹果的产品，而且维修人员穿的都是带着苹果LOGO的衣服。

李先生看到里面的情景后，以为这就是苹果售后点，于是说明来意，对方很热情的询问电脑故障，表示自己就是厂家的，当着李先生的面对电脑进行了检测，检测后告诉李先生电脑主板有问题，需要发到上海总公司维修。李先生听后不疑有他，当时没有多想，就将电脑交给了对方。事后，李先生无意间拨打了苹果上海总公司的电话，对方称并没有接到李先生的电脑维修单。

李先生听后当场傻了，然后赶紧赶到当时去修电脑的维修点，但是还是晚了一步，电脑被拿到郑州一家小维修店，主板都被拆了，并没有发到上海去。后来李先生才知道，真正的苹果官方售后在7楼的701，并不是自己去的6楼的611。现在李先生的电脑被私自拆开，拿到真正的苹果售后，人家也不给维修了，现在可以说是损失惨重。于是李先生求助媒体，希望能讨回损失。

记者来到李先生所说的招银大厦，准备暗访一下，看一下到底什么情况，对于消费者来送修，店里会给出什么说法。记者按照地址找到这家维修店，拿出苹果手机假装要维修，并询问对方是不是苹果官方售后，对方直接回复是厂家的，记者再次问是不是苹果厂家的，对方却一直强调是厂家的，但是不提苹果两字。而且对方表示，一般返厂维修或现场维修都可以。

记者离开后，带着李先生一块再次来到这家店，准备解决一下李先生主板被拆的问题。记者进去后，质问对方误导消费者，该店和苹果没有任何的关系，为什么要声称是厂家售后。对此，店里的工作人员表示，他们是自己厂家的售后，而且客户询问，也没有说是苹果厂家售后，只是说厂家售后，没毛病。对于李先生的电脑主板被拆，工作人员表示，在郑州拆开检测，不行的话发到上海维修，这个是正常的。

李先生对此表示不认同，李先生表示，当时如果店里说清楚不是苹果售后，要在郑州拆机，自己肯定不会在这里维修，而且自己主板还在保修范围内，现在被拆开，苹果官方售后现在不保修了，这个责任店里必须承担。对此，店里的工作人员表示，这个主要是当时没有沟通好，确实店里有一定的责任。

记者质疑为什么要用苹果的标识，而且还不说清楚是哪个厂家，打着苹果的标志让消费者都误以为这就是苹果售后，这样不是误导消费者吗？这时一名工作人员怒怼记者，“我们就是厂家咋了，我们用了苹果标识，但是我们没说这就是苹果售后，只是你们以为这是苹果售后，我们没必要从头到脚，给解释的清清楚楚。”

面对店里的工作人员如此的态度，记者将问题反映给了该辖区的工商管理部门。工商部门对此也安排工作人员上门查验，工商管理人员表示，苹果维修和苹果售后是两个概念，并对店家提出警告，要求店家将一楼的广告牌撤销，并针对这种行为进行调查取证，一旦确定有欺诈和误导行为，将对店家进行处罚。对于李先生的问题，工商管理部门也会介入调解，会给李先生一个满意的答复。

小编想说，这种行为明显就是误导消费者，通过模糊概念诱导消费者相信这是官方售后，借此欺骗消费者。而且更高明的是，真正的售后就在这栋大厦的楼上，不知道有多少人被骗。如果知道这不是官方售后，还会有人愿意来这里维修吗？小编在此也提醒大家，维修数码产品，最好打一下官方客服电话确认或通过官方网站找到具体的地址和门牌，以免上当被骗。

对此，大家怎么看这件事情，对于店家的这种行为，相信大家遇到也不一定能够分辨出来真假。