熊猫签证完成B轮6000万融资 下一步将继续提升签证服务

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钛媒体快讯 | 9月3日消息：电子签证服务平台“熊猫签证”近日宣布已完成B轮6000万融资，本轮融资由深圳博汇源投资领投(鸿荣源地产旗下基金)，原创资本(?州基?)以及数十家投资机构跟投。

“熊猫签证”是2016年5月上线的一款签证办理移动应用，其主要是为C端用户提供在线签证服务，目前平台可支持全球84个国家共1165款签证商品的线上办理。除面向C端用户之外，该团队还为旅游同业客户开发了一款叫“上上签”的应用，简化了代办门店的工作流程，让资料的填写更加方便智能。

“熊猫签证”向钛媒体介绍，熊猫签证是市场上最先进的C端签证解决方案，也是较早尝试进行签证电子化系统化的企业，熊猫签证通过OCR电子技术，可以将护照字段直接抓取实现电子化，自动填写表格；而签证照?拍摄也有相应要求指导，用户不?跑照相馆，用手机可以完成签证照准备工作。“熊猫签证”表示，团队目前拥有这几项技术的专利知识产权。

据钛媒体获悉，该团队此前在2016年1月，获得薛蛮子、暴?资本投资，2016年12月，获得千万?民币A轮融资，领投方为原创资本、福鱼资本和暴龙资本，薛蛮子跟投，估值过亿。而在2016年中，“熊猫签证”已实现实现盈利。

“熊猫签证”创始?兼CEO韩智素说：“此次融资一方面将用于提升团队人员的品质，另外将加大市场拓展，把品牌的知名度从现有的一二线城市向三四线城市下沉，让更多的用户体验到我们的产品和服务，同时对接更多B端的旅行社，提升他们签证操作的效率。”

此外，继续加大产品服务和产品的研发上的投入，包括尝试利用区块链技术保护用户数据隐私，还有就是要继续跑通签证服务的供应链，包括尽力去打通使馆直连，让用户的整个签证服务更加高效。

据国家旅游局公布数据，2017年我国出境旅游市场达到1.3亿人次，根据相关机构的预测，到2020年我国出境游市场规模将超过2000亿美元。而现今越来越多国家对中国游客出台了免签、落地签等便民政策，据统计，到2017年，对我国游客实施免签、落地签等便民措施的国家和地区已经超过了60个。而在整个出游市场消费中，签证服务有近900亿的市场规模。

签证电子化不是产品壁垒，产品体验才是

得益于互联网的赋能，签证繁琐的资料填写和提交转换为线上电子化的服务，给用户出境提供很大的便利。尽管“熊猫签证”透露称其产品的复购达到35%，但是对于签证这件细分的生意来说，签证是刚性需求，同时也是一个低频的需要。即使在一个细分的市场中，头部的OTA企业已经上线了类似的签证服务业务，对于这些大流量平台来说，签证服务是和大平台的主要出行消费服务业务是协同配合的，换句话说，做签证业务是顺带的事。因此，大平台做签证业务本身是具有很大的流量优势。

不过，对于“熊猫签证”这样初创的企业来说机会同样存在。大平台做签证业务更多是配合主业，补齐整个出游服务的业务链，进行更多产品的搭售，因此，签证的业务资源和精力投入是有限的。

韩智素表示：“虽然我们是市场很早就做签证电子化的，也掌握重要技术和专利，但是这不会是这个市场的壁垒。我们更加看重的是产品的体验。熊猫签证现在已经迭代了106个版本，就是签证的国家的覆盖也已经达到了接近80多个国家。在针对每一个国家的办签证的情况，把多种办签的方式都做到了同一套系统里面这样就可以快速地匹配一个签证产品，快速上线。应该来说现在业内还没有第二家能做到这么高效的操作模式。相反，对于那些OTA平台来说，当用户提出签证需求，大平台可能还需要跳转到第三方商家，这对于用户来说这个体验是很不流畅的。”

她继续介绍道，签证这套系统至少有三个不同角色，包括前端的流量端、后端的供应商端以及我们的平台端，这三个角色你必须全部搞定，只要一端出问题，整个流程就跑不通。所以对于签证的整个业务来说，从产品、技术、供应商拓展、流量拓展以及品牌推广是一个串联的相乘关系，一个环节没做好，产品服务的竞争力就会很低。

回避“烧钱”的获客方式，靠B端业务拉新

对于互联网产品来说，产品的知名度可能意味着市场份额，因此，互联网公司“烧钱”推广成为一贯的套路，甚至很多产品是靠着知名度发展起来的。而签证服务本身是一个低频需求，因此熊猫签证一开始就放弃了靠烧钱推广来打开市场，而是靠着真实的消费场景和用户需求，而优质高效的签证服务增加用户的粘性。

比较有意思的是，“熊猫签证”告诉钛媒体，在整个签证的业务量中，C端和B端的业务量各占了一半。虽然B端的旅行社业务是17年终进入的，但是这块业务体量很大，增长的也很快。另外，B端的旅行社和企业客户在第一次对服务很满意的时候，因此在有出境意向的目标群体中形成好的口碑，受益的普通用户就会推荐身边的亲朋好友，从而成为的新客户。

而在刚开始进入市场时，“熊猫签证”也尝试过应用市场推广的方式来获取用户，不过后来还是放弃了。

韩智素解释称：“因为产品相对来说它是一个低频的产品，如果那些渠道来做推广，获客成本会远远高于它给我们带来的收益。所以团队放弃了吃力不讨好的方式，而是把所有的这一块资金都抽出来，放在更需要投入的地方，把这些渠道做到极致，再来转化。”

据她透露，目前“熊猫签证”的服务客单量大概是八百块钱，C端的毛利在20%到26%之间，B端的毛利在10%左右。（本文首发钛媒体，作者/刘炜心）