环球易购2018旺季预测：新兴市场持续增长 热销品类结构现新变化

对旺季销售的预判，需要参考多个维度的数据，这也是跨境电商卖家旺季备货的根本依据。近日，环球易购分销招商总监高志强在与雨果网的交流中透露称，就环球易购监测到的数据来看，当前多个品类增加较往年更快，环球易购将持续看好2018旺季新兴市场的销售增长。

户外、运动、玩具等类目增速明显提升

“因为欧美地区重要节日的聚集，每年下半年都是跨境电商的销售旺季，2017年环球易购在黑五当天总销售额同比增长115.9%，其中自营电子网站GearBest增长199.8%，自营服装网站增长70.6%，第三方平台增长65.8%。从区域来看，中东地区的销售增长最亮眼，像沙特阿拉伯销售暴涨1229.3%；在品类维度上，健康美妆、家居、手机配件等增长最为明显，都是超10倍的同比增长。鉴于2017年旺季这样的一份成绩，2018年我们持续看好新兴市场的销售增长，同时我们预测2018年各产品品类的营收贡献也将更加均衡、更健康。”高志强讲道。

高志强表示，从当前阶段开始，跨境电商已经进入了旺季，且销售额也开始有明显的提升。其实，对于跨境电商行业来说，每年到旺季阶段，销售数据都会呈现这样规律性的变化，但对比往年，2018年的还是出现了一些不一样的新变化。

“可能往年一些基础性的品类，如家居、服饰类产品销量都会在旺季明显提升，但今年我们发现，一些户外的产品包括玩具、运动类目的产品，提升较往年更快一点；包括我们在今年也走进了很多产业带，发现户外、运动类产品包括家纺类产品，在近几年整体体量的提升速度相对更快，所以环球易购在2018年的产品销售品类方面，也会根据这样的新变化去调整新的结构。就如环球易购重点打造的环球华品这样的项目，也是通过整合一些新的品类、新的产品，以便在销售端进行更好的调整。”

旺季做好精准选品与精细化运营

每年旺季，跨境电商卖家订单量、流量暴涨之时，也是其出错率最高、服务质量下滑最严重的阶段。对此高志强表示，当前时期，跨境电商卖家应该把更多的精力聚焦在精准选品和精细化运营之上，以减少旺季的运营压力，提高消费者购买体验。

他介绍道，环球易购通过挖掘外部电商平台、社交网络的信息，并结合公司各销售渠道的商品交易、用户行为、评论等信息，及时获取用户的需求变动、市场流行趋势变动，以进行精准选品。同时在自营平台与第三方平台上，环球易购也很关注新奇特的创新产品，或者是在地域广泛性、不可替代性、性价比或是功能创新上，寻找有优势的产品；精准选品之后，环球易购会再结合各渠道、品类以及本地化特色，进行精细化运营。并通过供应商管理、备货、库存管理、仓储物流、客服等各方面工作的优化加强，让用户能有完全本地化的购物与服务体验。

“从产品开发、备货库存、采购下单、仓储配送、营销到客服售后，智能化、自动化和大数据运用于环球易购的全业务流程。且从选品到产品上市，环球易购都有严密的产品生命周期管理——产品试销阶段会及时掌握消费者反馈数据，分析反馈结果确认下一步产销策略，并通过流量监控系统和数据决策系统，实时监测试销过程中的市场数据变化，包括销量变化、成本变动及客户体验评价指标等；同时，持续通过生命周期算法模型，基于产品的成长期、成熟期、衰退期制定不同的供应链端应对策略。”

除此之外，环球易购的精细化运营，在不同渠道、不同市场、不同品类的运营策略会各有特色，也都会有各自的营销主题。以服装品类为例，环球易购的ZAFUL品牌在9月会出现在伦敦时装周上，环球易购在ZAFUL网站也会围绕时装周主题与定制产品进行主力推广。

面对市场新环境，卖家需明确自身定位

可能不少卖家都有感触——近两年来，即便是在跨境电商的旺季，销量、流量的爆发力都不及以往强劲，这说明市场在变化，而面对新的市场环境，卖家又该如何调整自身的运营策略？

高志强表示，在新的市场环境下，跨境电商卖家首先应该明确自己的定位。“术业有专攻，我们的一些合作伙伴，既是卖家又做产品供应，但现在电商运营不像前几年那么好做，所以卖家必须要找到自己的优势一面——到底是靠产品供货去盈利，还是靠产品销售盈利。明确自身定位后，再集中做好精准选品、精细运营、高效资源。”

同时，高志强建议卖家旺季的运营需注意四个点：

结合平台特色，精准选品与提前备货：注意把握时间点，在节日、季节变化、大型活动之前，规划和采购正确的产品组合。此外，从工厂的角度来看，无论是跨境电商还是国内电商，卖家的旺季与工厂的旺季是重叠的，多数情况下工厂生意好的时候也是卖家供应链急需的时段。为避免产能和市场供需的不平衡，卖家要注意提前为旺季备货。当然，体量较小的卖家还是应该注意资金链和产品生命周期等影响因素。

预判市场风险、规范运营：旺季高倍速订单增长的背后，其实也是暗潮涌动，且经常伴随着商标侵权、账号冻结、黑科技惩处和税收限制等困局。尤其是经历了上半年欧洲各国VAT、中美贸易战后，各个平台在规范行业规则方面也执行得更为彻底，所以卖家的规范化运营很重要。

制定个性化的推广策略：结合不同国家及地区、不同认知和购买力的消费者去精细运营，优化营销策略。针对自己的目标市场与目标人群，围绕节日营销主题，提前规划促销活动，为节日营销借势创造内容，优化自己的推广关键词，并充分利用好社交媒体渠道。

提升用户体验：从网络建设、仓储物流到客服，可以通过优化合作，一方面降低成本，另一方面给用户更丰富的选择与更快捷的服务。环球华品全面对合作伙伴开放选品、仓储、物流、营销、客服售后等各方面的能力，让跨境更简单。

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