尾号6789合约期29年 用户更换套餐被拒
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-02
IT之家9月24日消息 根据澎湃新闻的报道，黑龙江的张先生表示他在2014年办了一张尾号为6789的手机卡，当时规定的最低消费为每月300元。张先生表示当时营业员说的是两三年后可以取消300元的套餐，但是当他来到营业厅时却被告知无法取消该业务，原因是该项业务的套餐合约期为29年，将一直延续至2043年。
张先生表示当时申请这张靓号是因为帮儿子经营店铺，业务较多，而现在店铺不开了，用不了300元的话费了，因此想去取消套餐，却遭到了拒绝。另外，张先生当时与营业厅签订的合同也找不到了。
张先生称营业厅工作人员的说法是，他的月最低消费300元的资费套餐，合约期内无法更换、降低资费，但是尚未得到肇东市十四道街移动营业厅证实。
现在，该营业厅经理表示将会把张先生的情况向上级汇报。
对此律师表示，根据《消费者权益保护法》，运营商不允许更换套餐，属于与法律强行性规则相抵触，应属无效条款。
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