三星Note9遭遇新问题SPen太爱坏用户很苦恼

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三星最新的旗舰Galaxy Note9获得了评论界的一致好评，但三星目前被迫也要面临解决在软件方面存在的诸多问题。不过现在这家韩国电子巨头可能面临着一个新的硬件问题。

这次Galaxy Note9出现最新的问题是关于S Pen触控笔的脆弱性。S Pen触控笔是Note 9区别于和Galaxy S系列产品之间的关键特性之一，也是Note 9和其他只能说厂商大屏智能手机竞争的最关键的区别。在今年Galaxy Note9的S Pen上，三星首次加入了蓝牙连接功能，同时增加了许多之前从未实现的新功能，从远程控制快门、演示控制和更好的交互操作体验等。

不过另一方面，新的S Pen在耐用性上也为许多用户带来了困扰。在三星官方论坛、Reddit、XDA开发者和Twitter上都有帖子不同的用户对此进行了报告。而Piunika Web网站在对这些报告进行分析后汇总出了这样的结论：

总体来看有一部分用户表示，Galaxy Note9的非致命性掉落（比如掉在铺着地毯的地板上）也会导致了S Pen触控笔的断裂。从其本身来说，三星在某些情况下虽然允许用户通过其它工具进行替代，但由于这种损害是物理性质，因此遭遇这样的问题对受影响的用户来说并不是一件愉快的经历。

三星已经在处理各种关于Galaxy Note 9软件问题的糟糕反馈，包括相机长时间延迟，以及TouchWiz界面中不仅按钮卡顿的问题。而这些问题都可以通过OTA无线软件更新的方式来解决，但是这次S Pen的物理问题看起来解决要更加棘手一些。

幸运的是，Galaxy Note9的S Pen是一款可拆卸的配件。与Galaxy Note 7的密封电池设计不同，这款手机最终被召回并导致退市，而Galaxy Note9并不是一个令人难以接受的解决方式。三星可以用全新的改进型产品来体验S Pen，只是在成本和名声方面还是要遭受一些损失。

对于现在的三星来说，就是要尽可能的维系好Galaxy Note系列旗舰的名声，考虑到Galaxy Note 7的前车之鉴，出现问题不仅会影响Note 9的销量，而且Galaxy Note的续航里程目前根据用户反馈来看也并不算太好，而S Pen应该也算是Galaxy Note9仅剩的亮点了。

来源：forbes