企业一切变革都是为创造利润服务的，没有利润再好的变革都是零！

变革意味着创新、意味着与时俱进、变革意味着创造利润！传统零售企业真正的敌人不是同行业也不是互联网，而是流量到顶、来客数下滑、业绩下降，关店。而打败这些“敌人”的武器就是变革升级“新零售商业模式”！

新零售改变了以往的经营模式，从经营理念角度与传统发生天翻地覆的改变，传统模式更加注重商品，新零售模式更加注重体验，传统更加注重实体门店，新零售更加侧重线上与线下。伴随着消费不断升级，消费者的需求不断提升，加之供需关系发生很大变化，使行业之间的竞争不在是商品层面的竞争，而是多元化的竞争！

因此，传统商家要想改变当前现状，则需向新零售模式转型升级，通过线上线下的模式，打通经营壁垒，提升服务质量，增强消费者体验，简单从三个方面分析：

一、人——经营的核心

人是核心

一切营销到人为止，一切经营同样到人为止，人是经营的核心，是成交的关键。消费升级时代，消费渠道多样，消费者的行为也在发生变化，主要体现在需求多样化、社交化、商品质量化、懒惰化、理性化、碎片化，消费者的购买方式不再是过去的形式，因此对于传统实体零售来说，要从需求的角度去满足，拓展线上渠道、送货上门、高质量商品等等，重要的是围绕着消费者的意愿，而去迎合与培养。当消费者资料逐渐沉淀到商家的系统内，利用大资料进行与企业串联，精准的分析客户属性，从而进行狙击式营销，有的放矢！

二、货——需求的重心

货是重心

货即产品，质量是关键，更是消费者需求的重心，同质化产品层出不穷，竞争激烈，消费者并不感兴趣。消费者的需求多样化促进商家产品不断升级，差异化战略开始涌现，消费升级时代，个性化需求是一片蓝海经济，如何满足抱怨，解决痛点成为众商家经营的核心。作为商家要能够及时掌握消费者对于产品的态度，从而指定差异化产品，打造核心竞争产品即爆款产品，不断吸引消费者入店，同时优化店内的产品布局即提升产品质量。产品，是新零售时代的核心，产品理念与服务，是决定产品能否持续形成购买的关键。

三、场——体验的中心

场是中心

场即消费场景，优质的消费场景，是隐形的成交工具，传统门店与传统线上模式，对于消费者的体验并没有太多的关注，更多的重心都放在产品与营销上，消费者的体验不好，二次购买就很难形成。另一方面，传统零售渠道受限，单纯的线下门店无法带给消费者全渠道的体验，无法满足消费者碎片化需求，流失一部分消费者。另外，是消费场景缺少智慧化布局，以及新鲜感的代入，消费者兴趣不高，对于消费者来说缺少粘性。传统零售布局新零售，就要融入智慧化的产品及科技，比如人脸支付、自助购装置等，便于消费者购物体验的“黑科技”。

过去，先有货、在于场、再有人；如今人在哪、货就在哪、场就在哪！重构人、货、场，对于传统零售来说还有一段路要走，但是问题却迫在眉睫，想要突破现有瓶颈，就需要从某个方面，开始入手不管是搭建线上，还是优化产品或是打造购物场景，对于传统零售来说，都是进一步有进一步的欢喜！

无论是企业面对严重的流量到顶、来客数下滑、业绩下降，关店、破产的窘境，还是要寻求企业更好、更快的发展新模式、新发展路径，都必须要结合目前环境变化，走出新零售创新、发展、变革之路！