在坚持“不作恶”的Google内部，有一支“隐形”的工作队伍，他们在人数上已经超过Google全职员工，但Google的商业传奇中不会记载他们的篇章，而且在待遇上，他们与全职员工也相差甚远。他们就是由临时性员工、合同工和供应商组成的非正式员工，俗称临时工。
据《纽约时报》获得的一份档案显示，Google的非正式员工数量已超出全职员工，截至 2019 年 3 月，Google在全球拥有 10.2 万名正式员工，而非正式员工的数量为 12.1 万人。
临时工作用举足轻重
据知情人士透露，Google始终在依赖临时工，即使有些工作已经成为常设岗位，Google依然在使用临时工。
五位知情人士透露，Google在 2014 年启动了一个代号为 Pygmalion 的研究专案，以改进其语音识别技术。当时，该公司聘请了临时员工（其中许多人拥有语言学博士学位）帮助对资料进行标注和构造，以便Google的计算机能够更好地理解人们在说什么。
这个团队很快发展到大约 250 人，其中大多数成员是合同工。Google将合同工在一个专案上的工作时间限制在两年以内，但在 Pygmalion 专案上，这些合同工在休息 6 个月后又继续返回工作。而且，随着专案的扩大，Google的管理人员向合同工施压，要求他们做更多的工作。
在向人力资源部提出的投诉中，一名全职雇员说，专案负责人会向合同工施压，要求他们在没有上报加班的情况下，工作超过规定的时间。有两名员工透露，专案负责人还曾做出含糊其辞的承诺，将他们转为全职员工。
其实，从最初的几年开始，Google就在使用临时工进行线上搜寻等专案。据Google的一位前雇员说，大约十年前，临时工占该公司员工总数的三分之一左右，而且这一比例始终在稳步攀升。Google的临时工负责一系列工作，从内容管理到软件测试等。他们的时薪各不相同，从入门级内容审阅者的每小时 16 美元到顶级软件开发人员的每小时 125 美元不等。
这种越来越依赖于非正式员工的做法让人们感到不安。许多Google正式员工产生疑虑：管理层是否正在削弱其精心打造的文化？
“Google人（Googlers）就是一切”
长期以来，高科技公司始终在宣扬其平等、理想田园般的工作场所。而Google是这些最佳雇主公司中的佼佼者，它以提供令人艳羡的薪酬和丰厚的福利而闻名。
Google在 2004 年成为上市公司时，其创始人 Larry Page 和 Sergey Brin 写道，他们认为公司应该用不同寻常的福利奖励员工，因为“我们的员工——Google人（Googlers）就是一切。”
然而，并不是所有为Google工作的人都是Google人。Google通常付钱给劳务派遣公司，这些公司负责为Google雇佣临时工，并作为雇主给他们提供薪酬和福利待遇。但多名现任和前任临时工以及四名Google员工表示，除了名义之外，Google其实才是临时工真正的雇主。Google决定着这些人要做什么工作、在哪里工作以及什么时间工作，并且经常决定是否及何时解雇他们。
2017年， Mindy Cruz 拒绝了一家大型科技公司的全职邀约，选择成为Google的临时招聘人员。尽管薪水更低，福利待遇也不那么好，但这离她成为Google全职员工的梦想又近了一步。于是，Cruz 成为Google众多临时工中的一员，这是一支人数超过Google全职员工的隐形工作队伍。Cruz 想通过临时工最终晋升为Google正式员工，然而她的梦想最终破灭了，她很快被解雇，已经骚扰了她几个月的上司告诉劳务派遣公司，希望 Cruz 离职。
图｜被辞退的Google临时工 Mindy Cruz 。（来源：纽约时报）
尽管Google临时工通常与全职员工并肩工作，但他们通常受雇于外部机构。多名现任和前任Google临时工表示，相比于Google正式员工，他们赚的钱更少，享受的福利待遇也与正式员工不同，在美国甚至没有带薪休假的时间。
另外，Google禁止临时工参加公司的活动，比如假日聚会和全体员工大会。不允许他们检视内部招聘公告或参加公司招聘会。这些临时工表示，在某些情况下，甚至连发送给全职员工的有关工作场所安全问题的电子邮件，Google都没有与他们共享，即使他们与全职员工在同一个办公室工作。
硅谷流行临时工
不幸的是，Google这种一半以上的员工都是临时员工的情况，在硅谷似乎已成为常态。OnContracting 是一家旨在帮助企业找到合同技术职位的公司，该公司表示，在美国，大型科技巨头通过使用临时工而不是全职员工，每年每个岗位可以节省 10 万美元。雇佣临时工可以使一些公司节省开支，并且可以更好地完成任务。
OnContracting 还称，硅谷倾向于使用临时工，而不是雇佣更多的正式员工，这“在公司内部已经形成了一种等级制度。”Google没有直接回应外界的担忧，即这种招聘做法正在形成一支“两个等级”的员工队伍，但Google表示，公司不仅仅为了省钱而雇佣临时工。
Google人事运营副总裁 Eileen Naughton 表示，如果一名临时员工“没有良好的工作经验，我们会提供很多方式来报告投诉或表达担忧。”她补充说，“我们会进行调查，让个人承担责任，我们会努力做正确的事情，而不耽误专案进行。”
临时工的诉求
据外媒上个月报道，Google宣称将要求第三方服务商为其雇用的非正式员工提供全部福利，包括全面的医保、带薪产假以及 15 美元最低时薪。
Eileen Naughton 在致员工的备忘录中表示，Google将在 2022 年之前让非正式员工享受到这些福利。
更好地对待临时员工，这是Google罢工组织者去年提出的要求之一。当时罢工的目的是抗议该公司对性骚扰投诉的处理。今年 3 月，罢工组织者在 Twitter 上写道：“现在是时候结束把临时工当作可牺牲品的两级制度了。”
之后，许多匿名临时工发出公开信，要求获得与全职员工相同的报酬和更好的晋升机会。今年 4 月，数百名Google员工签署了另一封信，抗议解雇该公司人工智能助手团队 80% 临时员工的行为。
美国各州和联邦-也正在努力更明确地界定非正式员工和全职员工之间的区别，差别通常取决于公司对工人的控制程度。这是以某些标准为基础的，例如公司是否有权雇用或解雇雇员，或监督和控制工作时间表或雇用条件。因此，针对其临时员工队伍的问题，Google既试图改善他们的待遇，又与他们的管理保持距离。
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