APP下载

实体店的逆袭之——转型新零售(本文详细拆解)

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-04-29

报价宝综合消息实体店的逆袭之——转型新零售(本文详细拆解)

实体店转型是必然趋势,传统实体店面临淘汰,许多零售品牌纷纷寻求转型

实体店面临客流太少,成本过高,利润微薄,竞争激烈,所有行业的实体店都处在水深火热中!

在当今移动互联网经济大的形势驱动下,商业世界出现了二股新潮流,一个是纯电商向实体扩充套件,一个是实体向互联网转型,电商的纯线上是行不通,实体店不融入互联网经济也是要被淘汰。

为什么实体店越来越难了?因为时代变了,商业模式变了,消费习惯改变了。

回想一下我们自己或和朋友一起去餐厅吃饭,我们会怎么办呢?会不会拿出手机开启美团看一下,哪个餐厅评价好,评价高,距离不是问题,多远也会飞奔而去。

我们是不是在家里面就选择了我们想去的饭店,而不是说起我们原来经常去的地方,或者说到大街上去随便选一家,我们是在线上已经做出了选择,所以流量的方式,已经有了很大的改变。

马云在2016年提出了“”新零售,是因为消费大环境发生了改变,新零售的核心是线上加线下,加新物流,新零售适用于所有行业!

什么是新零售?实体店如何转型新零售?

什么是新零售?对实体店来说,就是移动互联网时代的的新的商业模式。是线上线下融合起来,加上智慧物流,实现对消费者的可认知,可触达,可洞察,可服务。

传统实体店的红利期来自于渠道为王的商业环境,没有互联网的年代,商品的流通主要依靠渠道,流量的获取只能靠线下店面。

前些年的商业领军品牌的连锁店全国遍地开花,比如李宁,安踏,意尔康,苏宁国美等单个实体店就是一个渠道,就能锁定周围几公里的消费人群,传统的实体店,都是坐客思维!

移动互联网时代的商业,流量来源已经从线下转移到了私域流量池,已经从流量驱动成为口碑驱动。

靠店面已经不能带来客流,坐着等客无疑是坐着等死,实体店必须要有自己的引流渠道!

除此以外,流量如何变成留量,产品思维转变为使用者思维,品牌价值差异化等都是实体店需要转变的痛点。

实体业干不过电商的根本原因在价格,但网购的质量、售后、真假等一直很受质疑。最主要需要急用的东西,网购时根本无法满足的。电商永远无法取代实体业的根本在于服务体验。衣服的上身效果怎么样?质量怎么样?鞋是否合脚?还有女性天生的逛街乐趣,这些都是在网上购物不能体验的。

 实体店如何转型新零售呢?

接下来我们从3点来详细拆解

1.精准定位“坐商”变“行商”

如果你的思想还停留在打造爆款,打折促销来吸引使用者的思路上,那么只能说明你对实体店的定位还不够明确。只是一味的和电商拼款式,拼价格,那这本身就存在不公平的竞争。电商的低运营成本是实体店无法抗衡的,所以必须改变经营思路,明确的定位哪些是属于电商顾客,哪些是属于实体店顾客。相比电商客户注重价格和款式,实体店客户更注重的是质量和整体效果。

2.“产品思维”变“使用者思维

干掉实体店的其实不是电子商务,而是实体店本身。实体店最大的优势是在于可以与人面对面的交流,这样的交流从本质上来说,更容易让人感受到真诚,让人觉得舒服,从而激发人们的购物欲望。但实际情况呢?销售人员跟着还不如不跟着,想要了解的,解释不全面,不想要的推销一大堆,这样很容易让人产生抵触情绪,从而失去再次消费的欲望。只顾眼前的利益,而忽略了长远的发展,往往得不偿失。回归商业的本质,一切服务于使用者,以使用者的需求为出发点,产品只是载体,承载使用者需求内容的载体,以满足使用者的精神需求为理念。

3.“单一化”变“多元化”线上线下组合营销

现在多数商家都在提倡线下和线上的组合营销。什么是组合营销?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下销售和线上销售的本质区别,让两者之间不产生冲突,再满足不同需求的消费者的同时而提升品牌价值,实现双赢。

线上线下价格统一。充分解决了顾客线上下选商品,在网上购买的的局面。从而留住了属于实体店的那一群消费者。线上千人千面力,针对性的对网购群体定制一系列电商专供商品,在避免和线下商品起冲突的同时,高性价比的商品更符合网购者的需求。线上线下售后服务必须统一,即能解决网商售后难问题,同时也能精准的展示出品牌的价值。可以在电子商务价格厮杀战中脱颖而出。

4.对客户从”陌生”到“了解”

实体店加上互联网,通过小程式,大资料,超级社群,完全的掌握了使用者的需求,喜好,掌握了资讯差,时间差,从而更加容易提供为使用者的全方位的服务,从个性产品,精神,灵魂等,全生态的服务。

电子商务和实体店其实是和平共存的,他们相互牵制,相互竞争,但他们的定位完全不同。所以实体店未来只有找准自己的定位,提升自己的核心竞争力,才能守住那份属于你的辉煌。电子商务彻底改变了我们的购物方式,但实体店也不会因此消亡,而且有很多电商开始做起实体店。由实到虚,又由虚到实。

实体店的未来是商业的着陆点,首先需要改变的是实体企业经营者们的,传统思维,保守思维,对过去拥抱过紧的思维,只有拥抱未来才能立于不败之地!

谢谢读者耐心的阅读,我是社群新零售创始人瑾霸主,今天就分享到这了。

2019-11-07 12:54:00

相关文章