导读：618已成为年中重点促销节日，为防在这种不亚于双十一的大促中被淹没，电商开始借助AI的力量，冲刺营业额。
6月18日，电商企业一年一度的“年中大考”来临。
值得注意的是，今年的618，人工智能商品成了消费者的新宠。
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一方面，人工智能技术的不断成熟，AI产品越来越“聪明”；另一方面，是80后、90后为代表的新一代消费群体的崛起，他们对智慧产品有更强的接受能力。
6月16日，天猫618冲刺阶段资料显示，智慧安防品类及智慧家居品类增速强劲，活动开始的第一个小时，产品销量增速就分别超过了1500%和110%，其中扫地机器人、指纹锁、便携榨汁机等“懒人系”产品均销量破万台，90后消费者占比超过4成。
年轻人中的科技控在多数，他们消费意识强，喜欢不断尝试智慧产品，不少企业就是看中了这一商机，抓住机会推新、进行产品迭代升级，不断改变和调整自身发展模式，增加智慧家居产品落地渠道，开拓更多市场。
例如，全球化AI+IoT平台涂鸦智慧正通过“Powered by Tuya”为软银、联想、长虹、美的、TCL、奥克斯、海尔、格力、创维等国内外各大品牌的智慧装置提供技术支援，并实现互联互通，给消费者带来万物互联的智慧家居体验。
80后、90后更加追求舒适的生活，他们的目标是希望节省出更多时间做自己喜欢做的事情，这种“懒人”思维恰恰与“科技让生活更便捷”的理念不谋而合，这也是今年618智慧产品更为吸引消费者的关键原因。
根据天猫公布的另一组资料显示，6月16日第一个小时，智慧锁销量1分钟超越去年全天成交量，垃圾处理器销量3分钟超过去年全天，果蔬清洗机销量首小时同比增长近900%，扫地机器人一小时卖出3.5万台。
电商、零售商、科技巨头相逢“618”
与往年相比，今年618格外热闹，除了淘宝、天猫、拼多多等传统电商，苏宁、国美等零售商之外，科大讯飞、百度、网易等科技公司也来凑热闹。
据悉，今年科大讯飞借庆祝成立20周年，在618购物节推出的翻译机、智慧机器人、学习机、录音笔等产品优惠力度极大，截至6月16日10:00，科大讯飞在智慧机器人、翻译机品类中一直稳居销量榜首。
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科技巨头百度也加入今年618的狂欢，为消费者带来了不一样的购物体验。据了解，百度整合了当当、苏宁等多个购物平台，推出“百度电商购物节”小程式，产品覆盖了数码家电、生活家居等各类产品，为今年的618电商之战带来新玩法。
除了科技巨头优惠不断之外，零售商也是铆足了劲，并通过各种智慧化手段来提升消费者的购物体验。比如，今年以“颜智焕新，燃爆618”为主题的海尔，就推出了多款智慧爆品以及智慧家居套装在各大电商平台上发售。
与往年不同的是，今年海尔根据不同消费者的需求推出了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等多款智慧家居套装，无论是在颜值还是智慧程度方面，都为消费者提供了超乎想象的体验。比如，在智慧客厅套系中，电视、空调、吸尘器等智慧产品一应俱全，消费者可通过线上VR感受万物互联的家居体验。
不止产品，营销更智慧化
人工智能对于618的影响并不仅仅局限于C端消费者购买喜好的变化，还有对B端企业前期营销、中期运营、后期服务全程效率的提升。换句话说，人工智能技术已经开始真正走进618购物节“前中后”的全阶段运营了。
比如，今年淘宝推出了一款人工智能产品——“直播小蜜”。该产品采用自主研发的自然语言理解算法，实时精确解答直播间内观众对商品细节的提问，这一智慧化操作可以实现消费者购买问题的秒级响应，提问人群的下单转化率也能提升15%。
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据悉，直播小蜜已经覆盖淘宝站内7成主播，回答超千万人次消费者问题，相当于每天给主播们配备了480个专业客服人员。对于“李佳琦”等网红直播来说，这简直是一款既智慧又能带货的神器。
苏宁易购线上商城也推出了智慧推荐榜单，可以让消费者以最快的速度找到自己想买的商品。此外，商城的推荐机制还从原先单纯的使用者行为（浏览、加购、收藏、购买）模型扩充套件到年龄段、消费需求、兴趣爱好等综合模型，让货更容易找对人。
在末端配送方面，京东物流启用了人工智能预约服务，送货前以机器人代替人工进行大件商品配送的预约，通过标准化服务、智慧语音互动等，保障使用者体验的同时，大幅提升大件商品的配送效率。
结语
无论是面向C端消费者还是B端企业，人工智能都已是“618”不可或缺的硬核技术，从商品品类到营销环节，都少不了AI，AI已成为电商大促的标配。从今年618智慧产品销量不断增长的趋势来看，人们对智慧产品的接受度越来越高。而在未来，企业若没有AI技术加持，或将落后于物联网时代。
