每年6月的第三个星期日是父亲节。而赶上这样的日子,品牌自然不会放过,往往都会有一大波“温情”广告来袭,今年自然也不会例外。
近日,肯德基宅急送携手鹿晗上线了一则暖心治愈故事。
故事讲述了父子的故事:刘伯,一个人住,平日里吃饭总是随便应付。为了不让老人将就,在外工作的儿子隔三差五就会点份异地外卖。

由此,宅急送小哥与刘伯建立了连线,而在父亲生日这天,儿子让宅急送小哥送去了一份特别的外卖:生日祝福。

宅急送小哥在送上生日祝福的同时,也给了刘伯一个拥抱,让其感受到了亲情的温暖,也体现了宅急送顾客至上的温情服务。


这样的场景,极易让众多出门在外打工的儿女们在父亲节这样的特殊日子里想起自己的父母,从而对宅急送的服务心存好感。
不过, 这支广告总的来看显得有些单薄。众所周知,餐饮向来都是服务至上的行业,特别是在海底捞“变态”服务的带动下,越来越多的企业开始在服务上大做文章。像肯德基宅急送提供的为刘伯送上“生日快乐”这样的服务,实在是太习以为常了,相信任何餐饮企业都能付诸行动,根本凸显不了肯德基宅急送服务的任何优势。
此外,虽然肯德基根据中国的国情推出了一系列中式的餐饮,但是其在绝大多数人眼中仍然是西式快餐的代表,甚至是人们口中的“洋垃圾”。不仅如此,目前肯德基在中国的目标客户以年轻男女为中心,同时兼顾孩子与年轻父母。而老年人显然并非其目标使用者。如果,平时为刘伯这样的老人家偶尔订一份尝尝鲜还能理解,但在生日这样特殊的日子,送上一份“洋快餐”这样的场景设定合适吗?

尽管在肯德基官方微博下,对此一片好评。可是除了借助明星流量外,这支广告拿什么打动使用者呢?





























