R e t n e w s ｜ 第 352 期
“ 在新零售时代，伯俊软件是一家俱备为顾客提供资料采集、资料整合和资料应用的全链路大资料服务供应商，未来有可能成长为市值达50亿美金的独角兽。
文｜青草
编辑｜小荼
微信公众号ID｜Retnews
孙一晖在零售资讯化的行业里打拼了20年，一路走来，他完整的见证了零售行业的各种创新手段和工具。去年9月，借着新零售的东风，他创立的上海伯俊软件科技有限公司（以下简称“伯俊软件”）获得了A轮1亿元的融资，由康煦领投，峰尚资本跟投，估值达到10亿元。到目前为止，伯俊软件已发展成为拥有3000多个品牌客户，员工规模达到800人的公司。
2019全球智慧零售大会上，孙一晖说，在零售行业里，市场、陈列、培训、商场渠道，只要有钱都可以搞定，但决策能力不是有钱就能搞定的。伯俊软件要做的就是让客户避免重大的决策失误，让决策更合理，做到这一点后，伯俊软件有机会成长为市值达50亿美金的公司。
资料采集到资料整合
伯俊软件的起点很高，在1999年时，他通过帮助外资零售品牌做资讯化开发起家。那时，电脑操作系统还是WIN95刚流行的时代，电脑从DOS系统向图形化界面转换的时期，伯俊软件服务的这家零售商全国的资讯化系统都是基于DOS开发的，孙一晖负责从技术上帮助客户完成从DOS界面到windows界面的转换。
创业开始的几年时间，伯俊软件的日子并不好过。孙一晖说，那个年代，生意好做，只要你能把东西生产出来就不愁卖，零售业大部分公司的作业风格还停留在手工记账+传真回传资讯的阶段，“我这个店卖完以后，每天手工记个账，传真回总部”，也有一些采用了伯俊软件资讯化系统的公司，但它们的意思也仅仅停留在“用系统打印一张小票，然后看上去有点高科技，不那么LOW”，在这个卖方市场阶段，“对于企业而言，上不上系统都一样，我们那时候挺苦、挺难的”。
2005年的时候，孙一晖明显感觉到了行业出现了一个分界线。随着零售市场竞争加剧，零售商们开始重视资料的采集。这背后的原因是，由于那个时期，零售品牌都在搞连锁加盟，为了争夺代理商，在代理政策上很宽松，“甚至有些品牌承诺百分之百退货”，这给零售品牌造成了很大的库存问题，“这样子的话，资料就特别重要，因为我年底加盟商卖不掉，全退给我，我就倒闭了，所以，我得知道每家店卖的情况”，所以，零售品牌就开始对资讯化重视起来了。
到2010年的时候，企业资讯化面临升级。那时电商平台开始崛起，零售品牌面临企业内部资讯化系统的整合问题，以及开发与线上电商平台打通后台的问题。
“互联网公司最大的一个特征是共享和开放，企业建设中台实际上就是传统企业互联网化的一个过程”，要建立中台，就必须把资料对内进行共享，“对内进行共享还不够”，还需要向上游的供应链、下游的经销商进行开放和共享，这样才能建立协同联动机制。
但是对内部的共享并非是一件轻松能够完成的事。“在企业内部有十几套系统是家常便饭，假设一个企业内部有八套系统，如果要把这八套系统打通，整个系统就变成了毛线球”，非常复杂。
在打通与线上平台的互通环节上，伯俊软件早在淘宝还没有开放第三方界面的时候，就已经开始在做线上的管理系统，“我们是最早做全渠道，最早做新零售，最早做中台，最早做资料的公司，这些都是我们的优势，因为我们能够更早的接触到这个时代、这个行业的变化”。
2016年，阿里巴巴提出新零售概念后，零售行业的资讯化又面临再一次升级。以阿里、腾讯等线上巨头为代表的互联网公司，它们的资料更多来自于线上，线下的资料虽然它们很想获得，但实际上很难实现，“线下的资料实际上不在阿里手上，他也没法把社会上线下的资料给它采集回来，线下的人群、线下的很多东西都不一样”。而对于线下的零售商们来说，它们掌握有线下资料的资源，但是也很难获得来自于线上的资料。在新零售时代，“更好的为一个品牌，为一个最终的门店，为一个消费者提供更全面的一个服务，光线上、光社交实际上是搞不定的，当然光线下也搞不定”。
所以，阿里、腾讯这些互联网巨头也会选择与伯俊软件这样的ISV（独立软件开发商）合作，“不管是阿里也好、腾讯也好，都在建生态，都希望对接上各种各样的ISV”，在与阿里或腾讯的合作链路中，阿里向ISV输出公共能力，ISV来进行按需开发服务品牌商和零售商。
对于线下的品牌商和零售商来说，它们已经越来越体会到资料的重要性，“现在变成了核心竞争力”，在新零售的“人、货、场”里，人和货其实是变化最小的，场的概念在变，从线下实体的场，变成了现场的虚拟场景，包括微信对话方块、抖音直播间、天猫店等，实体的场在整个场景中只是很小的一部分，所以，对于品牌商和零售商来说，资讯化和资料化对其运营就非常重要。
资料应用
对于伯俊软件来说，行业的变化趋势是一个大的发展机遇，它们正在向资料服务方向转型，孙一晖认为，对于零售资讯化行业来说，无论技术怎么变化，无非是满足三个需求：资料采集、资料整合和资料应用。在行业这么多年的发展过程中，前面两个需求基本上得以实现，现在到了资料应用的阶段。孙一晖认为，在这个阶段，伯俊软件拥有很强的竞争优势，“你说资料怎么有用，怎么分析，应该从哪个纬度出发、应该如何去串联、去关联，实际上我们是最清楚的”。
孙一晖认为，资料应用有三个层次：第一，资料展示和检视；第二，成本和库存管理；第三，预测。
在这三个层次中，资料展示和检视是最基础的应用。现在有很多工具、终端和屏幕可以实时的检视资料，但是在孙一晖看来，看到资料并没有真正去解决问题，“只是希望通过资料能够给你的角色带来更好的参考依据”。
在资料检视的基础上，资料要能够解决实际的问题。比如人员排班、库存管理等。伯俊软件在这方面积累了足够的经验和案例，它能够根据企业历史销售资料情况、天气情况、节假日情况，通过大资料分析来计算出什么时候需要配备多少导购，这对于一个企业来说，可以降低人工成本，当店里的实际人工需求只要两个导购的时候，就不会排五六个人工，通过对于导购忙闲时间的精确计算，伯俊软件为客户节省了1.5亿元的人工成本开支，“这不是在吹牛，这是客户认可的资料”。
在库存平衡管理上，伯俊软件也能够根据历史上同类产品的销量情况、天气情况、导购能力、门店所在商圈、竞品资讯等多维度指标来精确分析计算门店铺货情况，资料应用贯穿于铺货、补货、清货的整个过程，可以让品牌商和零售商更好的管理库存。
资料应用的最高层面是为决策提供预测能力。“没有预测的话是不可能作出很好的决策，对于很多资料的应用归根到底是为了预测，我们只要能够有很好的资料类的预测就能够取得比别人更精准的决策，就有更好的业绩的回报。”孙一晖说。
对于伯俊软件来说，从一家IT软件公司转型为大资料服务公司是顺应行业趋势的必然动作，目前，它们展现出来的这方面能力受到了行业的很高关注，“这也是我们未来整个发展的一个最主要的方向”。
