本文笔者将从高阶渣男六绝招讲起，与大家一同探讨：如何做好你的会员体系基础建设，提高使用者粘性？
说起渣男，女生回想起来都是一把伤心泪，可偏偏当时沉溺其中不能自拔，过后依然念念不忘。天龙八部里的段正淳就是典型案例，他让6个女人爱上了他，并且都对他死心塌地。
由于渣男不负责任的特性，经常保持与多位女性同时交往，且让每位女生都觉得自己是渣男的唯一，这种体验时的全身心服务精神，和对多样化需求的满足能力，实在值得精准营销和使用者体验从业人员借鉴了。
渣男的目标是：找到更多优质女性，发生一些“不可描述”的事情。而会员体系则找到最优质的那一部分会员，与他们发生一些美好的事建立长久高频的粘性，两者本质互通。
高阶渣男六绝招
介绍完了会员体系建设的6步原则，那我们就来看一下：几种典型的会员体系框架是什么样的？
五大会员体系 1. 多级会员体系
常见案例：
消费满100元，可成为普通会员，全场9折。
消费满300元，可升级为高阶会员，全场85折。
消费满800元，可升级为VIP会员，全场8折附赠小礼品。
特点：常见于传统企业，简单、方便、快捷、可维护性强。
优点：
缺点：
小结：
多级会员体系适合会员运营人员能力，或会员支援系统不是很强的企业，以快消或生活用品为主的企业。
2. 单级会员体系
常见案例：淘宝超级会员
通过顾客交易、奖励、基础评分，分值总和超过1000，即为超级会员。而分值的计算方式也颇为复杂，全都是黑箱计算。
特点：
面向顾客简单，内部运营极为复杂，需要拥有海量会员和多维度顾客价值收入。
优点：
缺点：
小结：
单级会员体系适合使用者数量较多，CRM系统较强且对于顾客的野心很大的平台公司
3. 权益会员体系
常见案例：
特点：
优点：
缺点：
小结：权益会员体系时候适合在本地区或区域内的商家联盟体，或区域龙头商家或平台。
4. 泛会员粉丝体系
常见案例：三只松鼠，所有的关注人群和购买人群都被他们视为粉丝。
特点：它将所有购买/关注/知晓的人群都看作自己的会员，以品牌文化去吸引顾客。
优点：
缺点：
小结：
这种会员体系适合商品价格不管是绝对值，还是同行相对值都比较低、消费频次高、受众面广但目标人群稳定的品牌。
5. 售后服务型会员体系
常见案例：
特点：
一般应用于耐用品。由于耐用品的回购周期长，且销售关联延展性一般较好，所以企业一般瞄准于关联销售和增值服务，使用者获得了好的体验自然会产生回购或者传播。
优点：
缺点：
小结：
希望打出口碑获得长远发展的耐用品企业可以考虑采用售后服务型会员体系。
6. 总结
单纯的多层级会员体系，可能稍显落后；单级会员体系，系统和人员又可能无法支援。不同类别的会员体系，可根据实际情况调整结合，企业一定要基于主营业务，和发展阶段综合考虑。选择合适的会员体系建设方向，这样才如虎添翼。
作者：玉衡，某互联网自媒体创始人，曾服务过多家电商行业类目top3商家，千万级使用者平台的crm负责人，在会员知识体系，精准营销，资料分析上有丰富的知识和实操经验。微信公众号：回了CRM
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