携号转网存突出问题 湖北4地市三大运营商被约谈

为维护公平市场竞争秩序，保障使用者的合法权益，推动“携号转网”良性发展，近期，湖北省通讯管理局深入市、县，对全省“携号转网”工作进行专项检查。日前，湖北省通讯管理局集体约谈了问题较为突出的武汉、黄冈、咸宁、黄石四个地市的电信、移动和联通分公司总经理和分管副总经理。湖北省公司分管副总经理受邀参加约谈。

湖北省通讯管理局通报了近期关于“携号转网”的投诉情况及专项检查中发现的问题，要求各企业端正认识，把“携号转网”定位为通讯行业提高服务水平的重要工作，始终把尊重使用者选择权、增强人民群众获得感作为做好这项工作的出发点和落脚点；要以“刮骨疗伤”的勇气直面问题，正视不足，采取措施切实解决问题。湖北省通讯管理局后续将不定期开展“携号转网”检查，对检查中再发现的违规情况，将对相关企业及责任人从严从重处理。

湖北省电信、移动、联通公司分管领导就整改工作向下属分公司提出了要求。被约谈的十二个地市公司均表示要以本次约谈为起点，全面深入自查，立查立改，举一反三，切实规范行为，提升服务水平，确保使用者“携得了、转得快、用得好”。