在设计行业的飞速发展下，评判一个品牌时已不仅从产品规格本身出发，更会将售前、使用、售后等各场景的服务体验纳入整体考量，全域性地评判优劣。
随着Natural Language（自然语言）处理、人工智能等技术的逐渐成熟，互动设计的可能性被再次拓宽。对研究员与设计师而言，除了需要洞悉人性与挖掘场景外，更需要理解每种技术对使用者的意义与优势，在合适的场景将技术优势带入，秉持“以人为本，以使用者需求为核心”的理念，去迎合使用者的互动行为偏好，让技术真正带给使用者更好的体验。
通过以“黄金思维圈”为基础的方法论，探索使用者在各种场景下的需求本质，洞察不同行为背后的深层动机，并与新兴技术的优势结合，打造一套覆盖消费者全旅程的创新数字化解决方案。由此，品牌需要灵活应对使用者不断变化的需求，使消费者在消费各环节整体服务体验将得到飞跃提升。建立专业的品牌形象时，更能有效加深使用者与品牌、产品紧密的情感连结。
7月11日上午，来自指南创新S.POINT资深策略师 徐尉翔 将亲临IXDC2019 国际体验设计大会上，与你们面对面交流，一同探讨《洞察核心需求：对话式互动如何与使用者建立情感连结》。
徐尉翔（Sean），S.POINT 资深策略师，自日本早稻田大学毕业后，于德国慕尼黑工业大学获得数字科技管理学院 (CDTM) 荣誉学位。同时，Sean 拥有多元的工作背景，曾在德国为新创公司数字产品优化互动设计，在日本为本土 AI 开发公司 chatbot 专案进行应用场景与使用者洞察相关的研究，以及梅赛德斯奔驰互动设计等多个专案。他善于数字产品开发的场景定义及使用者核心需求探索，进而完成高效的资讯架构与产品设计开发。
本次工作坊，徐尉翔将通过对上汽智慧数字化服务的实际案例的深入分析，带领参会者全面剖析如何将Golden Circle（黄金思维圈）及Double Diamond（双钻模型）的理论实际运用到真实的设计过程之中，对话式互动设计在各式场景的优势与运用。
/ 受众群体/
1、产品设计师 、产品经理
2、创新使用者体验设计师 、使用者研究员
3、服务设计师
4、商业策略师
/ 参会获益 /
1、如何将设计思维的逻辑应用于解决复杂的商业与战略问题，并制定结构化的问题解决流程；
2、如何探索、分析、研究并重新定义问题本质，将庞大的问题系统化的拆解；
3、如何善用各式工具和客制化的改良工具，使其符合专案的需求并发挥最大的效益。
7月11日，IXDC 2019 国际体验设计大会，徐尉翔与你相约，不见不散！
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福利一
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/ 时间 / ：6月3日-6月30日
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