日本WIDETEC公司董事李光一郎：期待扩大与中国的合作

4月12日，由中国电子商务产业联盟、中国服务贸易协会电子商务委员会、义乌市人民政府联合主办的2018世界电子商务大会在义乌举行。本次会议会期两天，29场主题演讲和4场圆桌论坛，主题涵盖了人工智能、新零售、智慧商业、跨境电商、农业电商、大数据、物联网、大健康等多个细分领域。来自全球15个国家及地区上千来宾出席了大会。

日本株式会社WIDETEC股份有限公司代表董事李光一郎作为嘉宾发表了题为《日本网上购物市场现状及展望》的主旨演讲。他表示：智能手机的普及，促进了电子商务的发展，满足了年轻女性旺盛的电商购物需求，促进了个人与个人之间销售市场的快速发展，对于日本来说，中国是最大的消费者，希望能与中国扩大合作。

以下为日本株式会社WIDETEC股份有限责任公司代表董事李光一郎的主题演讲实录，由品途商业评论（ID：pintu360）精编整理，有删减。

日本的网络销售情况

日本的B2C市场达到15兆1358亿日元，跟去年相比增长了9.9%。有两大类，既有商品的销售，还有服务类，这是这两大类的总和。

销售商品的类别

商品销售，现在日本的市场已经达到了4729亿人民币的市场规模，包括服装、食品、家电、高科技产品、杂货、家具这样的一些产品。

特别是化妆品和药品，化妆品以前也有很多人购买，最近有很多的女性从网络来购买化妆品，不仅是在日本，中国也一样。随着智能手机的普及，很多人通过智能手机来购买化妆品和医药品。另外日本有很多药妆店，发挥了非常重要的作用。化妆品、医药品，它的增长率是非常高的，年轻的女性客户，是主要的化妆品顾客群。日本有很多电子商务的网站，有些网站占了70%都是女性顾客。

不仅是服装类，还有一些生鲜食品也有很大的增长。生鲜食品有一个保质期，它的保质期比较短。很多人都是在实体店买的，但是现在随着技术的发展，很多人通过网络也能购买到非常新鲜的食品。通过手机来进行购物，这种形态越来越普及。日元大概是，相当于8兆日元的销售，其中有将近一半是通过手机来进行销售的。也就是说，智能手机的普及，促进了电子商务的发展。特别是年轻女性的这种需求特别旺盛。

销售商品的平台

日本的电子商务，主要有三大网络，有乐天、亚马逊日本，还有雅虎日本。这三大门户网站是占到48%的市场份额。很多人都是利用这三个门户网站来进行电子商务。乐天可以提供电子结算，就像阿里巴巴一样的，也就是说可以不用现金来进行购物。另外亚马逊在日本也有很大的发展，亚马逊的品类非常的丰富，在一个网站就能够购买各种各样的产品，而且配送也是非常的快，配送的时间非常短，所以很多顾客都选择了亚马逊进行购物。

有些公司是有自己的仓库的，这里列举的是拥有自己库存的这样一种直营的电子商务网站。特别是在亚马逊，因为它有综合的商品，销售占比也是非常高的，超过了1兆日元。还有其他的一些网站，有很多家电的量贩店、量贩公司，也就是大量销售的公司，也进行了这样一种电子商务的网站。主要是表上所列的这些公司，占据了日本的主要市场。

日本电子商务的发展

C2C市场的发展

C2C市场也取得了急速的发展，也就是个人之间的销售情况。很多是通过拍卖的形式或者跳蚤市场的形式来进行对抗，也就是拍卖形式和跳蚤市场的形式。还有各种各样形态的电子商务，达到了1兆日元的规模，相当于人民币600多万。最近C2C的规模越来越大，达到了三千万日元。而且市场规模不断扩大，使用者也越来越多，拍卖的形式也越来越丰富多彩。在中国，相当于淘宝这种形式来进行销售。为什么会取得这么大的发展？首先，他自己拍自己商品的照片，发到网站上进行拍卖。大概50%以上在一天之内就会销售出去。所以取得了很好的反响。然后这个市场也在不断的扩大，也就是C2C是消费者之间的交易。

第三种C2C的形式，也就是即时买入，这种销售形式的登场。我们讲到有CASH这样的小程序，通过智能手机的CASH来进行销售。然后AI自动的来进行销售，而且它的货款也是当天支付的，有这样一个系统，建立了这种C2C的即时购买的系统，也叫做CASH。它是去年才成立的一个市场，去年以76亿日元的价格被收购了，虽然成立了才只有一年。所以这种形式还是很受关注，而且很受欢迎，也受到了投资者的瞩目，而且取得了很好的市场效果和经济利润。

不同种类的发展

时尚类的电子商务比较繁荣，服装类的电子商务跟上年度相比增长了10%，而且它的电子商务化率也有2%左右。服装类的电子商务商城最大的企业是ZOZOTOWN为这样一个公司，比上年度增长了40%，销售额大概是763亿日元。商品交易总额突破了2000亿日元。时尚感较高的服装类EC向来是三大电子商务商城比较不擅长的领域，相比之下ZOZOTOWN的存在感就比较突出了。

其中第三类的SHOPLIST，它的发展也是非常迅速的。近几年服装类和鞋类的成绩也是增长得非常快。就是说如果我们有好的商品，有符合市场需求的商品，只要摆放在这个网站上就很好销售。然后现在这个网站，ZOZOTOWN，它的发展非常迅速，有好的商品在这个网站上，能够很快就销售出去，已经超过了两千亿日元的销售额。

还有一个时尚类的电子商务，就是定制，进行定制的这种实体店体验的定制服务，现在通过电子商务也能够实现了。以前在电子商务很难做到定制，必须要到实体店去才能进行定制。现在通过ZOZOTOWN发布的ZOZOSUIT，能够实现定制。而且可以免费的发到客户的家庭去，而且可以把你的身高、体重、腰围之类的进行测量，然后进行定制。通过手机来发送你信息，通过ZOZOTOWN能够进行定制，定制自己的服装，然后它的配送也是免费的。这个网站也是非常受到欢迎，定制服务也取得了很大的发展。

生鲜食品电子商务也取得了很大的增长，亚马逊、乐天等大型的企业也加入了生鲜食品的行业。日本的生鲜食品的电子商务领头羊是伊藤洋货堂、永旺这样一些大型的流通企业，他们提供附近五公里可配送的服务，正所谓是线上超市，尤其是伊藤洋货堂，近几年强化了本项业务，销售额顺利增长。2016年销售额高达474亿日元，比上一年度增长了7.8%。2017年4月，亚马逊加入了生鲜电子商务的行列，也取得了很大的发展。

支付方式的发展

付款方式现在也越来越多样化了。很可能是延缓两三个月的后付款比较多，有时候交了商品给他，他支付要到两个月、三个月之后才能付款给我，以前是这种方式。也就是说，现在不需要分期付款或者信用卡了，很多年轻人还有很多学生，他不用贷款也不用分期付款，也就是说购买商品可以延迟支付，两三个月之后才付款。但是有些人有些学生没有支付的能力，也会造成一种社会的问题，也会造成社会新的问题，也是电子商务出现的一个新的问题，就是延迟付款的问题。

配送危机及其影响

一直以来日本各大电子商务网站的物流是由Yamato这个公司来进行配送，还有佐川急便排名第二，日本邮政排名第三，现在都开始涨价了。日本的配送公司由于人员工资已经上涨，物流费用在增加，所以他们的费用都在增长，各运输企业，最多涨价20%。据报道，Yamato这家公司由于涨价，有40%的客户已经退出了配送业务。现在配送价格的上涨已经成为了一个很大的社会问题。原本免费提供配送的网络销售商，正在逐步收取配送费，涨价的主要原因还是由于人工费用的上涨。

跨境电子商务

2016年中国跨境电子商务购买日本的商品总额达到一万亿日元，约合620亿人民币，比上一年度增长了30%。也就是说，跨境电子商务市场潜力非常大，而且增长率也非常高。日本今后还会向中国提供更多的商品来进行跨境电子商务。

现在已经超过了一万亿日元，也就是超过了六百万人民币的市场规模，将来会达到一千两百亿人民币的市场规模，这是日本非常期待的市场，希望中日两国能有更大的发展，能有更多的合作。

中国的消费者对日本的商品有强烈的购买需求，这是对跨境电子商务的支撑。2017年访日外国人带来的旅行消费额中，中国约为一兆七千亿日元，占到整体的38.4%，位列第一。

光是购买商品的话，大概每个人在日本购买商品大概是平均七千人民币的购买金额，也就是说中国人的购买能力是最强的，日本人也是非常欢迎中国人到日本去购买商品。

结束语

日本的电子商务市场逐渐多样化并且范围涉及更广，二手市场正在扩大而且不断的稳定的发展。物流方面，2017年由于配送危机的发生，使配送的价格在上升。

定制服务，通过电子商务可以定制自己的服装，也可以自动测量自己的尺寸。通过手机可以测量自己的尺寸来进行服装的定制。而且还有智能音箱也取得了很大的发展。今后，AI以及大数据会为电子商务的发展，有很大的促进作用。还有跨境电子商务也取得了长足的发展，特别对于日本来说，中国是最大的消费者，中国的消费者对日本来说是最重要的消费群体。

【以上内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考。】

文|地球新人类