韩国在线购物协会事务局长赵成玹：目前 韩国海购规模约为3万亿 其中很大比例是中国消费者

4月12日，由中国电子商务产业联盟、中国服务贸易协会电子商务委员会、义乌市人民政府联合主办的2018世界电子商务大会在义乌举行。本次会议会期两天，29场主题演讲和4场圆桌论坛，主题涵盖了人工智能、新零售、智慧商业、跨境电商、农业电商、大数据、物联网、大健康等多个细分领域。来自全球15个国家及地区上千来宾出席了大会。

韩国在线购物协会事务局长的赵成玹先生受邀此次会议，在此次会议上他发表了题为《韩国网上购物市场现状和展望》的主旨演讲。在演讲中他表示：目前，韩国在线购物市场的销售额大概为400兆韩币。其中在线购物、BPC和移动手机是韩国在线购物的主要通信业务。而目前移动设备的交易额也呈现惊人的上升趋势。2013年，在线购物市场占比达到17%；2017年上升至约57.3%；2019年，移动设备的交易额约达到70%以上。

韩国在线购物协会事务局长赵成玹

以下为韩国在线购物协会事务局长赵成玹的主题演讲实录，由品途商业评论（ID：pintu360）精编整理，有删减。

韩国400兆韩币的零售之路

目前，韩国的零售市场销售额大概为400兆韩币。其中在线购物、BPC和移动手机是韩国在线购物的主要通信业务。在通信交易方面，包括目录纸质购物、电视购物，这些购物额大部分是通过PC和移动手机来完成的。在韩国，91兆韩币约占在线购物比重的21%。跟其他国家相比，韩国的在线购物零售额占比相对较高，但这91兆韩币的销售额大部分是由移动设备来完成的。目前移动设备的交易额正呈现惊人的上升趋势，2013年，在线购物市场占比达到17%；2017年上升至约57.3%；2019年，移动设备的交易额约达到70%以上。

基本上，51兆的销售额可涵盖所有的购物品类。跟日本相比，韩国也有一些大的公司，虽整体增长速度不明显，但就去年一年的增长速度来看还是相对客观。对于这个比较特殊的行业来说，今年跟去年相比大概呈现5%的增长率，去年总销售额约达到了一千亿韩币。

以商超、实体店及电视购物为主的韩国在线购物市场

一些以线下实体店为主的在线购物网站的主体通常是购物中心、大型超市还有公司。这些公司的增长比例约达到了20%左右。从总体来说，韩国2017年的在线购物的销售额可以说比任何一年呈现的趋势都非常快。

根据不同产品比例来看，其中在线购物中占比较大的有家电和服装。这在中国也是比较类似。就韩国家电产品来说，大型家电在商场里销售率不是很高，所以韩国在线购物，就把这个作为一个比较热门的商品。就比例来说：家电产品在2017年增长22%，大概有14万亿的市场；服装占17%左右，与去年相比增长约70%。这在去年的交易额也是比较大的。通过介绍，可了解到服装品类的一些新渠道商，它的销售是比较活跃的，可以说这是比较大的销售渠道。我们的标准是以电脑和移动设备为标准的。

在韩国还有电视购物这样一个大的主体。这个主体在2017年交易达到了17%左右的比例。在整个市场来说，电视购物每年的利润大概达到了一千亿韩币。除了电视购物和在线购物app外，其他的营业额都不是特别高。截至本周为止，根据2017年部分公司在线营业额数据显示，这些公司少则盈利达到两三百亿韩币，多则达到五千亿韩币的都有。

韩国市场竞争激烈促使价格战频发

就韩国市场来看，竞争是非常激烈和炙热的。在网上所有的可购买到商品，消费者都可在在搜索网页上进行价格比对。因此会出现价格战和过度促销的情况，我们经常有一些促销活动，比如说优惠券，没有优惠券的产品其实他们是不愿意购买的。我自己也是这样的，因为我自己也不愿意购买没有优惠券的产品。目前电视购物大概占10%，两万亿左右。现在目录购物大概是三千五百亿左右的市场规模。像这样的公司，大概有五个左右，原来是三十个左右。

2018年韩国在线购物美好展望

2018年电视购物中PC端和移动端应该会超过百兆营业额。对于市场来说这里面起到引领作用的产业，一是电视购物。跟网站和移动设备相比，电视购物增加了即时的直播购物。这样产品就能跟app或移动设备进行连接，而且能够在价格方面有更多的优惠，能够吸收更多的app用户。所以说电视购物公司是在线购物一个比较大的主体，甚至可能引领以后在线购物的发展

对于韩国现在的一些大型购物中心，都会有一些强制性休息的规定。特别是大型的超市，每个月会在一定的时间里必须有几天要进行休息，这其实是为了保护一些个体企业、个体营业户的权益。所以以线下实体店为基础的公司来说，营业额并不是特别高。这并不是强制休息影响了他们的营业收入，而是因为在线购物已经成为基本上的趋势了，所以这些线下的实体店通过自己的设备，必须积极通过在线的app进行联系，扩大他们的营业范围。

生鲜电商为在线网站准备了物流仓库，之后以一些生鲜的产品为主，会在在线网站进行相关的投资和业务扩大。在中国，像淘宝这样的网站，在日本，像雅虎这样的网站，在韩国，像eBay，是我们所谓的open market。在整体的在线购物营业额中，这些open market的公司也起到了相当大的作用。从现在来说，这些公司和open market合作，让他们进行入驻，提高他们的销售营业比例，这个趋势以后还会慢慢扩大。

另外从整体上来看，生鲜食品和O2O方面也会更加活跃。从生鲜商品来说，对网站上并不是这么重要，因为如果在这个网站上购买生鲜产品，说明消费者应该是比较忠诚的消费者。所以这方面以后也会更扩大范围和继续活跃它的营业，这其实中国也是比较类似的。韩国还有一些医疗的服务，虽然现在并不是特别活跃，但我们预测的将来它会更加活跃，比如AI和利用大数据去改变消费者之前的一些消费习惯的新的服务。

移动设备购物方面来说，中国、日本、韩国都是差不多的。在2019年整体的在线市场规模来看，其中70%应该是通过移动设备进行实现的，在韩国其实很多企业已经超过70%。一般的在线企业加在一起，超过70%的企业也会越来越多。.

在14岁到25岁之间的这个年龄层是比较活跃的年龄层，应该叫做Z时代。这些人从小就接触数码设备，所以他们其实非常积极的去关心新技术方面的内容。以这些消费人群为主的，他们进行开发新的企业，新的服务，这些其实公司也是蛮多的。这些公司对这方面也是非常敏感的。包括Instagram，还有SNS这样的社交平台，他们把社交平台当做是一个购买渠道。以医疗网站为中心的，还有这些社交平台，以Z时代为主要的消费群体，他们将会推出一些针对这些消费群体的产品和服务。

3万亿市场规模的韩国海淘新动向

2.2万亿韩元的市场规模对于韩国海淘来说不是很大。从2017年的数据来看，大概有3万亿是由海外消费者进行购买。其中很大比例的消费者是中国消费者，其他的包括美国消费者的销售额达到1800亿韩元，美国网站直接购买的比例大概是1万亿韩元，其他的也有一些网站。在中国进行购买的金额达1500亿韩元。但通过中国网站购买的，与去年相比增长了48%左右，这是非常有意义的数字。

基本上韩国的消费者进行直接购买的产品，主要有1.健康食品包括维生素、2.化妆品包括功能性的化妆品品牌、3.服装包括一些奢侈品牌，韩国消费者通过网站可以购买这些品类的内容。

【以上内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考。】