贝佐斯致股东公开信：亚马逊Prime付费成员已超过1亿

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亚马逊总裁杰夫·贝佐斯称，亚马逊Prime付费会员已经超过了1亿，亚马逊会扩大投资，来满足顾客持续增长的需求。

4月18日，贝佐斯发表了致股东的公开信，他在信中提到了会员数量创下这一新里程碑。公开信是为了贝佐斯向投资人展示他的长期计划，提高投资人的投资信心，从而进行再投资，比如说用来扩展国际市场、建立实体店、开发像智能音箱Echo、声控语音助手Alexa这样的新产品。

Prime的订阅者按月或者按年来支付会员费，就可以获得快速配送、音乐和视频流、免费的照片云储存等服务。会员资格会使消费者在亚马逊上消费更多。

晨星公司的分析员Hottovy表示，亚马逊之前一直没有公布Prime会员数量，分析员们只能根据消费者调查来估计数量。贝佐斯的公开信还表明亚马逊还在试图向海外消费者销售Prime会员服务，以证明自己在海外可以复制在美国的成功。在海外市场的拓展上，亚马逊一直在亏钱，但如果有更多用户加入Prime会员，那投资者们就会安心很多。

Hottovy说，“现在的欧洲和其它市场就相当于2010年到2014年间的美国市场。人们会看到Prime会员的价值，因为亚马逊配送迅速、产品丰富。对投资者们来说Prime会员很重要，因为会员的留购率可以超过 90%。”

贝佐斯提到，在像美国消费者满意指数这样的独立调查中，亚马逊表现一直很好。这也印证了亚马逊一直在想办法使得消费者满意，它们除了满足消费者需要以外还给消费者制造需要。

“在这时代，你不能因为取得了一些成就而就沾沾自喜。消费者们不会买单，”他写道。在信里，他赞美了亚马逊的企业文化，亚马逊认为“高标准”是可以凭借训练得到的。“在高标准的环境下，人们学习达到高标准，可以做得很好。高标准可以传染，如果把新人放到一个高标准的团队里，双方都能很快适应。反过来也是，如果低标准盛行，那低标准也会很快蔓延开来。”

贝佐斯说，2017年，亚马逊配送了超过50亿的Prime产品，新增的Prime会员比往年都要多。他还说，2017年计算机硬件卖的特别好，公司还会加大在这领域的投资，来扩大客户群、提高品牌知名度、建设基础设施。

公开信发表后，亚马逊的股份在延时交易后上升了1.5%左右。

贝佐斯每年的公开信都很重要，因为仅仅靠亚马逊的利润吸引不到投资者。自2011以后，公司的利润缩小到了2%。他们投资是因为相信贝佐斯的能力，可以开发更大的市场、找到新的收入来源，去年亚马逊的收入直接上涨了31%，达到1780亿美元。去年亚马逊的股票价格上涨了大概70%，几乎是标准普尔500指数的五倍。

亚马逊在云服务上处于领先地位，这是一个快速增长的高利润市场。公司最近打算利用消费者的访问量，建立广告业务。公司认为声控平台ALexa会成为下一波人机互动潮流，来补充通过电脑鼠标和触屏实现交互。

亚马逊同样也面临着挑战，它一直在和沃尔玛打价格战，争夺价值8000亿美元的杂货市场。美国总统特朗普也在持续打压亚马逊，指责亚马逊没有付销售税，这会损害其它零售商利益。此外特朗普还指责亚马逊在利用美国邮局，如果新的邮政服务费出台的话，亚马逊的配送成本会提高。不过贝佐斯没有在信中提到特朗普对其的打压，公司在这件事上一直保持沉默。

为了让投资者们有信心，贝佐斯总是提到他1997年致股东的公开信，那时候他预测互联网会改变购物方式。作为世界上最富有的人，贝佐斯的策略和展望也拥有了一大批的信徒，就像巴菲特致伯克希尔·哈撒韦公司的信一样。如果投资者们想要了解经济走势和巴菲特的投资策略，就必须阅读公开信。目前巴菲特在彭博亿万富翁指数中排名第三，仅次于贝佐斯和微软公司创始人比尔·盖茨。

此外，公司还首次公布了除了贝佐斯以外的亚马逊员工的年薪中值，大概为28446美元，可以反映大部分零售商店和仓库雇员的薪资水平。这个数字在亚马逊的年度代理人声明中被列出，4月18日提交给了美国证券交易委员会。文件中还包括了贝佐斯这样的最高行政管理的薪资，2017年贝佐斯一共拿到了168万美金，其中包括了81840美元的工资和160万的“安全管理”费。员工薪资中值和贝佐斯的报酬比为1:59。

（编译/雨果网 房欣宇）