Meta联合沃尔玛Stripe 推AI智能体开放标准

Meta 联合 AI 客服公司 Sierra，与沃尔玛、Stripe、Shopify、Genesys、Rocket、Instinct 等一批行业伙伴共同发布了「个人智能体协议」（Personal Agent Protocol），一套定义个人 AI 智能体如何与企业打交道的开放标准。任何公司都可以实现这套协议，v0.1 规范预计本月内发布，同时还将开放设计工作坊和参考实现。

推动这件事的直接原因是「智能体被网站拦在门外」。个人 AI 智能体——比如 Meta 的 Muse、Instinct、ChatGPT 的 Dots——已经能替用户订机票、订餐、下单买东西，但它们经常在目标网站上吃闭门羹：亚马逊直接屏蔽了 Muse 的访问；沃尔玛的人机验证按钮会打断智能体的操作流程，把它「踢」出会话，用户甚至自己也登不进去——沃尔玛强调这并非有意为之，它本身就是 Muse 的合作方；达美航空则表示目前不允许第三方智能体代客购票。

按照协议设计，智能体与企业之间的会话基于成熟的 OAuth 授权标准：智能体可以先以访客身份开始会话，查询商品库存或退货政策；一旦任务需要访问账户，用户可以授权智能体只读或读写权限。企业则掌握另一端的决定权——选择让智能体通过自己的网页、基于 MCP 和 OpenAPI 的 API，或是企业自己的智能体来完成任务，全程能看到智能体在做什么。会话还能跨渠道延续，登录前问的问题和登录后改的订单属于同一次访问。

Sierra 联合创始人 Bret Taylor 对媒体表示，这套标准要帮企业把「受人委托的机器人」和恶意爬虫区分开，并看清智能体到底代表谁、被授权做什么。他透露 OpenAI 和 Anthropic 目前没有参与，但预计它们未来会加入。

行业数据也说明了为什么各方急着立规矩：Stripe 的支付凭证方案 Link 已有约 3 亿人使用、连接约 100 万商户，其统计的智能体代购交易量在 9 月底前的一个月内增长了 38 倍。随着智能体从「回答问题」走向「替人办事」，谁能先把入口规则定下来，谁就可能掌握下一个时代的流量分发光。

编译自 TechCrunch，原标题："The next hurdle for AI agents: getting websites to let them in"