报价宝综合消息AI客服创企Decagon被传洽谈出售
AI并购潮又添一桩传闻。据Business Insider报道，AI客服智能体创企Decagon已聘请一家投行评估出售意向，并与多家潜在买家进行了早期接洽，名单里一度包括云计算软件巨头ServiceNow。不过，ServiceNow很快公开泼了冷水。ServiceNow总裁兼首席产品官阿米特·扎维里回应称：「我们注意到今天市场上有关于我们收购策略的不实信息。明确地说，ServiceNow没有收购Decagon的兴趣或打算。」他强调公司仍以有机增长为先，并购只是加速路线图的工具。双方接洽的时间与报价均未披露。Decagon成立于2023年7月，由杰西·张和阿什温·斯里尼瓦斯联合创办，用生成式AI为企业自动化客服，客户包括达美航空、Snapchat和Ticketmaster。今年1月，公司完成2.5亿美元D轮融资，估值达到45亿美元；8月，Decagon宣布年化收入突破1亿美元。一个有趣的细节是，Decagon约90%的工作负载跑在微调后的开源模型上，而非前沿闭源模型——客服这类高重复场景对成本更敏感。它的主要对手是Bret Taylor创办的Sierra，后者今年早些时候的估值已达158亿美元。无论Decagon最终花落谁家还是继续独立融资，这桩传闻都折射出AI行业的新风向：在多年巨额风投和估值飙升之后，科技巨头越来越倾向于「买」进AI赛道。英伟达此前以129亿美元收购Hugging Face，Stripe以约80亿美元拿下模型路由平台OpenRouter，而热门AI资产的成交价往往大幅高于上一轮估值。据报道，如果出售无法达成，Decagon也可能选择再启动一轮融资。对这家手握现金、收入破亿的公司来说，并不急于在谈判桌上低价把自己卖掉。
编译自 Business Insider，原标题："AI agent company Decagon has held early M&A talks and hired a banker"
