Salesforce 56.6亿美元收购Braze
企业软件又出现一笔大并购。Salesforce 周二宣布，已签署最终协议，以约56.6亿美元的企业价值收购客户互动平台 Braze。按协议，Braze A类普通股股东将获得每股47.50美元现金。交易预计在 Salesforce 的2028财年完成，2027年2月开始算，仍需 Braze 股东投票与监管机构批准。
Braze 的看家本领是「实时」。它的云原生、事件流架构专为高并发的 B2C 触达设计，能持续更新客户画像、随时调整用户旅程，覆盖移动应用、网站、邮件、短信、WhatsApp 等渠道，每年驱动数万亿条消息与旅程动作。BrazeAI 在此之上做内容、优惠、渠道与时机上的优化。公司目前服务约2770家客户，包括 Canva、Dairy Queen、Equinox、Instacart、Urban Outfitters 和 Venmo，由 Bill Magnuson 与 Jon Hyman 共同创办。
Salesforce 买它的理由写在新闻稿里：AI 正在抬高营销的门槛，营销人员现在要的是能理解客户、做判断、实时行动的智能体方案。交易完成后，Braze 的实时互动与 AI 决策能力将补进 Salesforce 的四层架构——Data 360、Customer 360、Agentforce 与 SIForce；在 Customer 360 内部，则用来强化 Marketing Cloud 的跨渠道个性化，把「对每个客户的深层理解」变成能在数亿人规模上实时优化的体验。
Salesforce 应用与营销总裁 Patrick Stokes 的说法是，每一次互动都是让客户「惊叹」的机会，而这种惊叹大多来自懂客户、并在正确时刻回应，「Braze 天生就是用来把实时行为变成规模化个性化互动的」。Braze 首席执行官 Magnuson 则表示，过去一年是他们出货最快的一年，BrazeAI 让营销人员的想法更快上线，加入 Salesforce 后能创新得更快，同时继续以 Braze 的品牌与产品服务现有客户和伙伴。
市场先给了谨慎的反馈：消息公布后 Salesforce 盘前一度下跌约2.6％。公司强调2027财年指引不变，暂不提供2028财年指引，长期目标也没有调整。J.P.摩根担任 Salesforce 独家财务顾问，Wachtell、Covington 出任法律顾问；Qatalyst Partners 为 Braze 独家财务顾问，Davis Polk 出任其法律顾问。
把时间线拉长看，这是 Salesforce 在「AI CRM」叙事下又一次用并购补课。过去两年它把重心压在 Agentforce 上，但营销云的实时性与移动端触达一直是短板，而 Braze 恰好长在这块。56.6亿美元的对价也说明，在 AI 热潮里，企业软件层面的大额并购重新活跃起来了。
编译自 Bloomberg / Reuters，原标题："Salesforce to Buy Marketing Platform Braze for 5.7 Billion Dollar" / "Salesforce to acquire Braze in a 5.66 billion deal"
