调查：仅一成三企业见到AI回报
报价宝综合消息调查：仅一成三企业见到AI回报
企业在 AI 上砸的钱，大多还没换回真金白银。Gartner 在奥兰多 IT 峰会上公布的一项调查显示，在2002名受访的 CIO 及其他技术负责人中，只有一成三表示从 AI 中获得了"重大或变革性"的回报。
预算上的矛盾更扎眼：五成八的 CIO 被要求靠 AI 交出成本节约，但同时有五成一预计 AI 反而会推高自家技术栈的整体运营成本。高层同样焦虑——四成四的 CEO 表示，难以向利益相关方证明 AI 带来的财务回报。不过即便如此，仍有七成半的 CEO 计划增加技术支出。
Gartner 分析师 Alicia Mullery 认为，供应商在跑"创新赛"，而企业真正要赢的是"结果赛"，两者之间的缺口正在扩大。她给出的药方相当冷酷：尽早判定哪些 AI 项目值得做、哪些该直接关掉——哪怕是已经上线的项目；同时提前规划 AI 智能体将如何重塑各个岗位的角色。
也不是所有人都这么急。彭博 CEO 弗拉德·克利亚奇科认为，现在就衡量 AI 的经济回报为时过早，公司持续投入是因为相信当下正是对的时间点。这场"投入派"与"回报派"的分歧，恐怕还要再持续几个财报季。
编译自 The Decoder，原标题："Only 13 percent of companies see real returns from AI, Gartner survey finds"
