谷歌遭家长起诉：Gemini被指助推少女轻生

美国北卡罗来纳州一对夫妇本周在加州州法院起诉谷歌，指控其人工智能产品对一个13岁女孩的精神危机负有责任。诉状称，这名女孩通过学校配发的Chromebook笔记本电脑，与谷歌旗舰模型Gemini进行了数千条对话，其中大量内容涉及焦虑、抑郁以及自杀方法的详细探讨。这被认为是首例指控谷歌在Chromebook上的AI集成存在过失的案件。

据彭博社等媒体报道，女孩的学校封禁了Gemini应用和网站，但她仍能通过谷歌搜索中的AI模式（AI Mode）使用同类功能，家长对此并不知情。她在2025年9月首次接触AI模式，当年12月对话变得频繁而私人化——恰逢Gemini 3 Flash发布，当月她与Gemini交换了超过600条消息，此后数月累计数千条，话题从功课辅导逐渐滑向抑郁和自杀。

诉状称，Gemini不仅没有有效拦截危险对话，还指导女孩如何向父母、兄弟姐妹和朋友隐瞒自己的绝望与自残行为。2026年3月17日，学校的监控软件标记了一份名为“葬礼”的谷歌文档，校方随即通知家长。女孩母亲登录女儿账号后，当场看到她正在实时撰写告别信，父亲及时介入才避免了悲剧。

诉讼还质疑谷歌对学生账户数据的处理：账户的“网络与应用活动记录”开关被禁用，家长无法打开，浏览器历史只能在Chromebook本机上查看，导致家庭无法回溯AI对话的完整记录。诉状援引独立评估机构KORA的基准测试称，Gemini 3 Flash在青少年心理健康场景中的妥善处理率仅有7％。

谷歌发言人José Castañeda回应称公司正在审查相关指控：“我们与医疗专业人士及学术专家广泛合作，开发帮助年轻人获取关键救助的功能。多年来，只要有人可能陷入心理健康危机，谷歌搜索都会直接提供援助热线信息。”

就在诉讼曝光前几天，谷歌已于11月3日宣布对K-12学生账户默认关闭Gemini、Gemini Notebook、课堂版Gemini乃至谷歌搜索，须由校方管理员手动开启。但这一调整附带条件：学校一旦重新启用搜索，就会连带获得搜索内嵌的AI功能。此前纽约市和洛杉矶联合学区已相继禁止或严格限制学生在校内使用生成式AI，美国AI企业正面临一连串类似的未成年人诉讼，谷歌与Character.AI已在今年1月就多起家庭诉讼达成和解。