WhatsApp新掌门定调 简化体验并加码AI
报价宝综合消息WhatsApp新掌门定调 简化体验并加码AI
今年早些时候从威尔·卡思卡特手中接掌WhatsApp的库纳尔·沙阿周二发布公开信，勾勒了这款30多亿人应用的下一步方向：更简单、更能办成事、更懂AI。
他披露，用户每天在WhatsApp上发送超过100亿条语音消息和40亿个贴纸，公司将让语音条、群组、贴纸和视频这些最常用的功能「更简单、更有表现力」。
沙阿还计划把「在聊天里就能办成的事」扩展到更大范围：目前太多事情从聊天开始，却要在别处多绕好几步才能收尾。WhatsApp正与金融服务和电信伙伴合作，让缴费、贷款、出行时购买eSIM等操作像发消息一样简单。这类商业化布局与Meta在印度等市场的支付野心一脉相承。
AI是第三条主线。沙阿希望AI能「安静地」找到用户需要的信息、把事情办妥，让人不错过预约和行程。WhatsApp现有的AI助手已能总结消息和起草回复，他暗示未来可能引入Meta的Muse智能体来汇总信息、发送提醒。
他同时强调信任底线不变：个人消息和通话继续保持端到端加密，这一原则不会改变，产品的质量和隐私标准也将维持原样。
编译自 TechCrunch，原标题："New WhatsApp head wants to make the app easier to use, give its AI more chops"
