联合航空不让AI智能体代订机票
报价宝综合消息联合航空不让AI智能体代订机票
美联航（United Airlines）确认，将阻止第三方个人 AI 智能体代替旅客在其官网下单订票，理由既有数据隐私，也有联邦监管。
公司表示，目前真正尝试用 AI 助手订机票的用户还不多，这一观察与银行、eBay 等行业的反馈一致。但美联航担心智能体可能暴露旅客个人信息、执行用户本不想要的购买，甚至绕开联邦规定中航空公司必须履行的义务——比如由旅客本人声明行李中不含爆炸物。
落到实处就是：AI 智能体仍然可以帮用户查美联航的航班，但无法替用户完成交易。这个决定与 eBay 等平台此前的封堵思路一脉相承，也可能让新一代个人 AI 助手在出行场景里的实用价值打折扣。
美联航 CEO 柯比（Scott Kirby）周二在一场活动上说得直白：说实话，我不想再造一个中间人。
不过公司留了余地。在一份声明中，美联航表示，随着第三方 AI 智能体的进步，我们看到它们带来的机会，但让它们直接触碰美联航账户或订票流程属于敏感操作，我们要先为旅客建立好保护措施。
编译自 The Verge，原标题：“United won’t let your AI agent book your flight”
