MacBookPro的蝴蝶键盘的失败率是老款机型的两倍

虽然在各种论坛和苹果的支持网站上都有广泛的报道，但如果键盘上有灰尘或碎片，新的MacBook Pro键盘可能会失败，但我们现在有数据显示键盘失败的频率。苹果公司(Apple)将新款蝶式按键换成了MacBook上的轻薄键盘，并于2016年推出了MacBook Pro。根据苹果公司内部人士从苹果的Genius Bar维修和苹果授权的第三方维修店收集的数据，我们现在知道，在MacBook Pro机型上，键盘上的键盘故障率是用标准键盘的老式MacBook Pro机型的两倍。

据苹果内部人士透露，2014年的MacBook Pro手机有2,120个服务事件被报道，其中有118个与键盘有关的问题。同样，在2015年，有1,904个服务事件牵涉到114个与键盘有关的问题。当苹果公司在2016年改用蝶式键盘时，有1,402个质保事件，涉及到165个与键盘有关的问题，不包括触控条的任何问题。这意味着2014年有5.6%的保修问题，2015年的6.0%是由键盘问题引起的，这一数字在2016年跃升至11.8%。2017年的数字还不完整，但今年上半年有1161个服务项目，有94个与键盘相关的问题。

就其本身而言，键盘相关问题的两倍增长可能会引起足够的关注，但累犯率的增加表明，这种设计可能在很大程度上解释了为什么新键盘会失败。在2014年的118个键盘修复中，有8个在90天内被带回了二次服务。在2015年的模型中，六次返修。对于这两种模型来说，第三次修复都不是必要的。

在2016年重新设计之后，需要51个二级维修工作，其中10个需要在90天内进行第三次维修。2017年的模型有17次二次修复，3次需要进行第三次修复。

由于键盘机制是在2016年和2017年设计的，所以维修费用很高。苹果内部人士指出，如果钥匙在任何情况下都被损坏，整个组装需要更换，包括键盘、电池、上套管和Thunderbolt 3埠。如果你没有保修，一个简单的键盘维修工作可能花费超过700美元。2014年和2015年苹果授权的维修费用为400美元。

苹果内部人士说:“我们不知道2011年至2013年的MacBook Pro系列中有多少GPU故障导致苹果采取了行动，我们也不知道是什么引发了显示涂层修复扩展程序。”“但是，在2016年MacBook Pro的第一年，键盘的失败率几乎翻了一倍，这对于用户来说是一颗定时炸弹，这并不重要。”

考虑到新的蝶式键盘更容易出现故障和维修费用，如果你要买笔记本电脑的话，最好考虑一下MacBook和MacBook Pro的替代品。