打从几天前中华电信宣布499吃到饱业务以来，全台湾各地的中华电信门市从早到晚大排长龙，除了用户排队很累之外，一线的门市工作人员、客服也都忙到不可开交。有些门市甚至为了消化排队的用户，直到半夜都还在处理相关业务。承揽中华电信业务的子公司宏华国际股份有限公司企业工会呼吁，请公司重视一线人员的健康，避免过度加班导致人员超时工作，或是过于忙碌而无法休息、用餐、上厕所。
以下为工会声明稿：
宏华国际(股)公司企业工会 公告
有关于近日中华电信公司推出“499吃到饱”方案，导致门市顾客大排长龙，直接造成宏华国际公司门市、客服、固网所有员工工作量增加乙事，本会经会员反映并了解状况后，提出下列三点声明：
一、 呼吁宏华国际公司注重所有员工健康，切勿违反劳动基准法相关法令，应主动避免员工加班超过工时上限，或因忙碌导致无法休息、吃饭或上厕所，而致使员工健康受损。
二、 恳请所有工会会员重视自己的身心健康，如有不适或任何问题，敬请联络工会干部或本会陈情系统，共同保障自己的劳动权益。
三、 这段时间所有员工的辛劳，宏华国际公司应就提高福利与相关慰劳，尽速与与工会协商，以提升员工士气，促进劳资和谐。
==另外与会员说明==
工会早已与公司反应，请公司拿出因应对策，公司表示会加派人力支援，避免同仁身心灵不堪。
相关问题还在处理当中，没时间一一回复各位先说声抱歉。
但有些话要和各位会员说：
自己身体真的要顾，真的有问题赶快向单位主管反应，如有任何需申诉的，可于申诉QR网址提出，工会会给与协助。
另纸本作业上下班签名，公司表示是系统无法刷入，会员们请填写时，务必本人也和刷卡机拍个照留证，如后续有任何加班费问题，都能提出申诉，工会会协助处理，有提供劳务，公司本就要给付加班费，至于超时违法事情，公司自己就要承担后果了。
目前工会也有干部至现场尽力协助门市会员，理事长也在努力协调，且相关问题已向公司表达抗议，会员们已表达不满，请公司务必拿出具体作为
