类似情况发生时，会造成屏幕无法从原本上锁待机持县全黑状态恢复正常显示，导致使用者无法顺利辨识来电对象，或是接听来电内容。
除了稍早确认将免费向在2016年9月至今年2月间于中国购买型号为A1660、A1780，在香港、澳门、美国地区购买型号为A1660，以及在日本销售型号为A1779的iPhone 7提供修复手部分出现无法正常接收SIM卡连网通讯服务问题，苹果稍早再度面临不少iPhone X发生无法正常接听电话的情形回报。
其实类似情况在去年iPhone X推出时就已出现，但当时看法主要认为与屏幕保护贴遮住TureDepth视讯镜头模组，造成趋近感应元件判断错误有关，但直到近期又有不少类似情况问题回报，因此苹果随后也表示将针对此类问题进行调查。
类似情况发生时，会造成屏幕无法从原本上锁待机持县全黑状态恢复正常显示，导致使用者无法顺利辨识来电对象，或是接听来电内容。此类情况，笔者手上的iPhone X也曾发生类似情况，初期以为是自己使用的玻璃保护贴采透明遮覆屏幕表面设计，导致汗水、油污留在玻璃表面影响趋近感应元件运作，后续虽然曾试图透过擦拭玻璃表面，同时在发生来电却无法正常显示时多按几次屏幕即可恢复正常，因此后来也没有进一步理会，但显然有部分使用者也面临相同问题。
除了部分使用者透过苹果线上论坛等管道反应此类问题，笔者部分友人也透露部分非iPhone X机种也有类似情况，似乎又是iOS 11另一个潜藏问题。
而在先前消息里，苹果计划在下一版iOS 12将重心放在系统稳定表现，而非集中在新功能项目，希望能借此改善iOS 11造成不少使用体验下滑问题。不过，更新重心调整并不代表苹果不会在iOS 12加入任何新功能，预期在iOS平台与macOS平台沟通互动部分将有更具体强化。
