滴滴顺风车整改：下线所有个性化标签和评论暂停深夜接单
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-07-17
今日滴滴发布阶段整改公告，对顺风车业务和司机认证等做出整改。
其中，顺风车具体整改措施包括：
1. 顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；
2. 合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；
3. 车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性；
4. 在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。
5月12日，滴滴顺风车业务已经下线，将整改一周。以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。
在司机审核方面，全平台出行相关业务，在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作如下整改：
1. 专项整治人车不符，坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证，同时在全平台推出有奖举报人车不符。
2. 修改产品设计，将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能（按下后上传现场实时录音，由客服监听并回拨用户电话，同时自动发送行程信息给紧急联系人）的基础上，用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。
3. 滴滴承诺，在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，我们将主动承担应有的法律责任。此外，在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上，滴滴已着手建立关爱基金，在法律规定的范畴外，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。
以上整改措施将于5月31日前全部完成。同时，全平台将加速推动全面实名制。
— 【 THE END 】—
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