Vertu神话终结是谁“杀死”了奢侈手机
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-04-26
诺基亚在1998年创立了全球第一家奢侈手机公司――Vertu,兜兜转转,这个奢侈手机品牌如今被中国投资机构给收购了。日前,Vertu官方发 布消息称,香港国鼎投资控股有限公司(以下简称“国鼎投资”)已成为Vertu的新东家――这是一家以香港投资为主,联合国际投资人创立的公司,双方并未 透露此次交易涉及的金额。
据知情人士透露,Vertu从去年开始就寻求出售,那时Vertu的财务状况已然非常不好,甚至到了濒临破产的地步,所以不得不寻求出售。2012年曾 有来自中国的浙江企业家有意收购Vertu,但遭到诺基亚拒绝,并表示Vertu不会寻求中国买家。Vertu希望的接手者,不仅仅是有钱,而是收购方背 后有更多的高端客户资源能导流给品牌,支撑它的后继发展。然而此次Vertu的中国投资人如果仅仅是财务投资者,并不能解决Vertu现在面临的困境;而 如果是战略投资者,拥有较多的客户资源,也面临着能否把客户资源转变为消费者的问题,所以挑战都不小。曾经盛极一时的Vertu手机,终究成了中国企业的 囊中之物。这家出身于诺基亚的奢侈手机品牌,如今已经二更其主,委身中国厂商或许意味着这家顶级奢侈手机品牌的黯然落幕。那么究竟是什么原因导致了 Vertu现在的这般境地呢?
服务优势弱化
Vertu 真正的与众不同之处在于独特的私人助理服务,每款Vertu手机均在机身侧面配备一个按键,可以一键呼叫私人助理,让其帮忙预订机票、入住酒店、餐厅订座 等。此外,如果用户在使用时遇到困难,还可以授权Vertu的工程师远程修复。根据Vertu官方资料,第一个私人助理服务的要求是“预订一张从伦敦飞往 纽约的机票”。然而siri以及其他各类语音助手的出现在一定程度上降低了私人助理服务的门槛,何必要打个电话呼叫私人助理呢?语音助手就能帮你完成这些 事情,不论是预订机票还是入住酒店,甚至是发短信都没问题。
奢侈与珠宝是一对形影不离的好朋友,Vertu在1998年才出生,而珠宝少说也有上千年的历史,各种奢侈品牌也早已享誉全球,这些珠宝厂商想发力冲击 Vertu还不是分分锺的事?传统奢侈品牌除了和手机厂商联合打造的奢侈产品,也不断推出黄金版或钻石版的流行数码产品。以Apple为例,从iPod到 iPhone再到iPad,甚至MacBook笔记本也成为进行“黄金版”的对象。虽然整体给人一种土豪的感觉,其中也不乏精品出现,比如奥地利珠宝商推 出的iPhonePrincessPlus和施华洛世奇打造的水晶24k黄金版iPad。对于一部分“土豪”来讲,这类产品更具有识别度,在一定程度上比 Vertu等品牌更能象征身份。
做高端手机的可不止Vertu一家,其他品牌也涉及这类产品,这些产品定位高端商务手机,比如Samsung的W系列和黑莓的保时捷定制产品。这些高端商务手机在 服务上并不逊色于奢侈产品,主打商务属性,比Vertu有着更清晰的定位。更重要的是,高端商务手机的产品更新更加迅速,比如SamsungW系列每年一款的迭代, 从而避免技术迟滞与用户体验的背道而驰。一旦在服务和品牌失去优势后,产品体验将是压垮Vertu们的最后一根稻草,这也正是高端商务手机不断掠夺奢侈市 场的原因所在。
需要指出的是,虽然Vertu在一定程度成了奢侈手机的标志,而真正在超高端市场有所作为的还是高端商务机。以SamsungW2016为例,经历了八代产品的考 验,Samsung在高端商务市场积累了不错的口碑、人群覆盖以及品牌形象,从W799开始产品销量也逐步提升。可以说,奢侈手机已然走向了下坡路,而高端商务手机 的市场前景依然稳健。
线下渠道差异化
从2011年开始,Vertu在中国的线下经销 商已经占到了全国的一半以上,但继续扩大线下布局似乎并不理想。奢侈电子产品需要当地渠道、人脉资源和圈层的深入拓展,而不仅仅是在当地开店,不知道国鼎 控股在决定买下Vertu的那一刻是否想好了未来的渠道策略。相比而言,高端商务手机却优势尽显,不管是SamsungW系列还是G系列,一旦运营商渠道销量乏力, 强大的线下渠道仍然可以成为铺货的主力。Vertu希望的接手者,不仅仅是有钱,而是收购方背后有更多的高端客户资源能导流给品牌,支撑它的后继发展,如 果仅仅是财务投资者,不能解决Vertu现在面临的困境;而如果是战略投资者,拥有较多的客户资源,也面临着能否把客户资源转变为消费者的问题,所以挑战 不小。
运营商方面,运营商有着庞大的数据,在高端商务人群的区分上有着天然优势,对奢侈手机的垂直营销有着锦上添花的作用。除此之外,奢侈手机定制化的私人服 务离不开运营商的支持,这也是高端商务手机钟情运营商渠道的关键所在。意料之中的是,Samsung最新款的W2016作为中国电信深度定制的第八代产品,再次成为 中国电信主推的天翼高端旗舰手机,并联合举办了新品发布会。而Vertu在运营商渠道上几乎为零,亦或者说是否有足够的资本得到运营商的青睐,仍是一个问 号。
急于入华是好事?
随着中国人消费能力的提升,Vertu已经把发展重点转向了东 方。Vertu在全球拥有80多家专卖店,在中国就有38家。该公司在全球市场的销量排名为大中华区、西欧、东欧和中东。然而据贝恩公司预计,2015年 个人奢侈品的销售额只会增长1%,如果Vertu坚持之前的发展模式,注定是继续空耗资本。
Vertu希望拓展到二三线城市,但实际上这些城市与北上广深等一线城市不一样,更需要当地渠道、人脉资源和圈层的深入拓展,而不仅仅是在当地开店而已。这也是很多国际奢侈品牌在中国二三线城市无法深入的原因之一。
其实Vertu背后折射了国内急于进军高端手机市场的奢望,主流手机厂商一次次在价格上冲击上限,如今竟有传统企业戏剧性的接下来Vertu这个烫手山 芋。在小编看来,国内厂商不妨学习SamsungW2016等高端商务手机的产品策略,技术创新和产品打磨比奢华装饰支撑天价更有价值。
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