iPhone X上市就出现部分用户无法启用的问题,可能和电信商有关,iPhone X首发数量过大,大量用户同时启用,导致电信商的服务器出现了问题。有用户在启用失败后联系了苹果克服,苹果表示建议他们重启手机,重启后还不能成功就联系电信商,在这些用户联系电信商时,对方确认是服务器出现了问题。
不过让人不解的时,此次出现启用问题的iPhone X,是在苹果官网和零售店购买的,从电信商处直接购买的手机,反而并未出现这一问题。电信商Verizon的发言人在一份声明中就表示,他们在检查后确认,从Verizon购买的iPhone X并未遇到启用问题。
根据苹果官网的说明,如果用户遇到无法启用 iPhone的问题,或出现提示指出启用服务器无法使用或不支援 SIM 卡,请了解该如何处理。请先检查以下事项:
- 如果 iPhone 使用 SIM 卡,请确认 SIM 卡在您的 iPhone 中。即使已无任何有效合约,但 iPhone 仍可能需要该 SIM 卡才能启用。
- 如果有错误指出“无 SIM 卡”或“无效的 SIM”,请了解该如何处理。
- 如果启用时系统要求使用 Apple ID 登入,请了解“启用锁定”功能。
- 新闻来源:theverge