台湾大哥大获得首次游戏体验奖
五分之三的台湾电信业者在 Opensignal 新游戏体验奖中获得了“良好评级”。该奖项衡量了行动用户在电信业者网络上即时多人连线对战手机游戏的体验。台湾大哥大、中华电信（CHT）和远传（FET）均取得了75分及以上的成绩（评分范围0-100分)，但台湾大哥大以80.5分的成绩领先，成为 Opensignal 游戏体验奖的得主。“良好评级”意味着游戏互动整体可控，用户在游戏中的操控可以得到即时响应。
中华电信和台湾大哥大在影音体验方面获得“优秀评级”
在用户的高品质影音体验方面，目前已有两家台湾电信业者进入顶尖行列。中华电信和台湾大哥大的成绩为“优秀评级”，高于我们上次报告中的“非常好评级”。中华电信以76.7分的成绩获得了该类别的冠军（评分范围0-100分），而台湾大哥大以75.3分的成绩略落后于中华电信。“优秀评级”意味着用户体验十分稳定，加载快速且几乎不卡顿。远传以74.8分的成绩获得“非常好评级”范围，这意味着用户基本上体验到快速的加载时间，只有偶尔延迟。
远传、中华和台湾大哥大共同赢得语音应用程序体验
语音应用程序包含透过 WhatsApp、Skype 或 Facebook Messenger 等语音应用程序进行通话，五大台湾电信业者中有四家取得了80分及以上的成绩（评分范围0-100分)，取得了“良好评级”。远传、台湾大哥大和中华电信最终以三方平手赢得这一奖项；台湾之星（T Star）虽略低于其他三名，但仍以80.2分的成绩取得了“良好评级”。亚太电信（GT）是唯一一家得分为79.2“可接受”类别的电信业者。
台湾大哥大、远传和亚太电信的4G可用率超过95%
台湾电信业者在4G可用率（用户连接4G的时间占比）表现特别优秀。据统计，在此方面台湾大哥大和远传分别以96.5%和96.4%的得分并列第一。亚太电信以95.7%的得分略低于前两者。目前在台湾，这三家电信业者的4G可用率均超过95%，而整体五大电信业者的4G可用率均超过90%的门槛。在4G涵盖体验中，中华电信表现最佳。
此奖项分析的是相对于所有电信业者之用户访问的位置，单一电信业者之用户接收到4G讯号的位置。在0-10分的范围中，中华电信得分为9.8。虽然中华电信排名首位，但其他台湾电信业者在这一领域的得分也很高。台湾大哥大、远传和台湾之星的得分都在9.0分以上，而亚太电信的得分为8.8分。
中华电信在4G涵盖体验中以9.8分（评分范围1-10）获得冠军。远传和台湾大哥大以9.5分的成绩并列第二。分数越高，意味着我们的用户在更多相对重要的地点体验到4G涵盖，地点的重要性取决于这些地方的人口数。
中华电信下载速度体验再度领先，远传上传速度居冠
中华电信在下载速度体验方面再次赢得竞争对手。中华电信用户的下载速度为 38.5Mbps，比最接近的竞争对手远传快 8.7Mbps，比台湾大哥大快 10.5Mbps。台湾之星和亚太电信在下载速度体验方面远远落后，分别为 20.4Mbps和 16.4Mbps。
而在上传速度方面，远传赢得了该类别冠军，其用户的平均上传速度为11.6Mbps。中华电信和台湾大哥大的用户的平均上传速度分别为10.7Mbps和10.4Mbps。随着行动用户在社群媒体平台上传影片的频率越来约越高，如 TikTok 或 Twitch，上传速度变得更重要。
