隐私保护功能不再成摆设 美团/饿了么终于出重拳……

此前有媒体报道，网上有人叫卖饿了么、百度外卖、美团等多家外卖平台的客户信息，包括姓名、住址、电话在内的信息，甚至还能精确到你吃什么、在哪儿吃等私密信息，以每万条700到2000元不等的价格被打包出售。令人震惊的是，部分骑手也参与其中。

外卖信息泄露，一般主要有两种情形：一种是平台自身在用户信息安全上的漏洞；另一种是平台主动将信息和用户的隐私出卖给第三方。

而这种将隐私出卖给第三方的行为更是不可原谅，应该予以重罚。

面对自己的隐私被售卖，网友除了恐慌，更多的则是寄希望于外卖平台能够利用技术做好基本的隐私保护机制。

现在，两大外卖巨头美团和饿了么相继宣布采取措施，进一步保护用户的隐私信息。这意味着买家的“隐私裸奔”现象得到限制。

美团外卖将在全国范围默认开启“号码保护”功能

日前，美团外卖对外宣布，将于今年6月在全国范围默认开启“号码保护”功能，进一步加强对用户个人信息的保护，切实履行好企业的社会责任。

用户进入订单页面后，在订单详情下方可以看到号码保护相关功能，骑手、商家均无法获知用户的真实电话号码，相当于为用户构建了一道“安全隔离墙”。

美团外卖相关负责人表示，除了“号码保护”功能，美团外卖还从技术上建立了全方面的纵深防御体系，通过数据加密、数据脱敏等多种隐私保护技术为用户的信息安全提供全方位保障。

饿了么将上线信息保护新功能，商家骑手看不到买家电话

同样在日前，饿了么宣布：最快从六月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。

今后，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。

该产品上线后，预计每天有近2000万用户的隐私安全得到全面保障，彻底杜绝恶意来电骚扰和信息泄露等风险。

饿了么、美团的“隐私保护”功能

实际上，“号码保护”是美团外卖于2017年推出的功能；而2016年饿了么也已经上线了“匿名购买”功能，数据显示，该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。

但饿了么、美团外卖两大外卖巨头在隐私保护方面仍被质疑不断。准确来说，关于隐私保护，尽管两大巨头均表态高度重视和摆出相应姿态，但行动未能真正落到实处。

比如针对饿了么的“匿名购买”功能，不少买家表示也仅是个摆设，在匿名过后仍能收到骑手的简讯，让买家给好评等；

另外，有买家在收到骑手发来的“近期公司在考察骑手的好评度，麻烦给个好评”之类的简讯信息后质疑，外卖平台的这种行为相当于变相促使骑手为了好评，迫不得已去打扰用户。

而最不能理解的就是两家外卖平台的“隐私保护”功能。在此前，这项功能并不是默认开通的，而是需要用户手动勾选，除非是眼尖的用户，否则很难发现这项功能的存在。

据业内人士透露，美团外卖和饿了么并没有默认开启这项隐私保护功能可能是出于商业成本考量，“每单网络电话的成本是１毛到１毛５之间，在巨大的订单量面前，如果默认开启该功能，企业成本会增加不少。”

此次美团、饿了么先后表态将采取有效措施，用户呼吁的默认开启终于得以实现。希望两家巨头并非是喊喊口号做做样子，而是把“隐私保护”落到实处。