近年Gogoro传出几次安全性故障，先是机车龙头锁死，近期又有不少车主碰到行驶中断电的状况。还有车主1天内碰到断电5次的状况，车主上传了一段2分半内就出现3次断电。部分车主送回原厂检修后，Gogoro认为是电池接头不良或是电池电片故障(电池连接器讯号不稳)导致断电的状况。
行驶中断电易造成意外
目前多件案例都是行驶中发生断电的状况，亦有车主上传短短数分钟内断电3次的影片。目前官方仅有在Facebook上发表声明，表示已掌握这些问题电池的分布状况，预计于一两周内回收问题电池。但对于车辆状况，Gogoro认为若对于车辆有疑虑，车主可以自行前往维修据点免费检测。然而对于可能造成严重意外的多起断电事故，Gogoro仅有说明已掌握曾发生电池连接器讯号不稳的电池清单，而未有明确主动召回维修，部分车主认为有些避重就轻。
▲部分Gogoro车主认为官方态度过于消极，对于可能发生严重事故的电池状况，应宣布积极处理。
以下为Gogoro官方5月28日声明：
各位车主，您好：
感谢您对于 Gogoro 的支持，承 2018 年 5 月 26 日在车主论坛及脸书粉丝团的公告，少数电池因电池连接器讯号不稳，将自能源网络中回收，我们希望向您主动说明，并提供最新的进度报告。
透过能源网络后台系统的判断与分析，我们已掌握曾发生电池连接器讯号不稳的电池清单，并逐步与能源网络系统中的电池比对。由于这些电池散布于车辆及电池交换站中，我们将在未来的一到两周内，完成这些电池的回收及更换。
电池共享是能源网络的核心价值，优点是透过后台监测与运作，可以确保系统正常服务，并找出潜在问题即时处理，但也因为共享的特性，每个电池会在不同的时间点服务不同的车主。若您希望检测您的车辆是否受到上述电池影响，请随时来访 Gogoro 服务中心，我们会立即安排免费的检测；若在车辆使用过程中遭遇任何状况，您可采取以下步骤，我们将优先提供咨询与维修服务，并回收检查电池：
1. 致电 Gogoro 客服中心 0800-365-996
2. 即时前往 Gogoro 服务中心
3. 在最近的电池交换站更换电池
再次感谢您对于 Gogoro 的支持，安全、品质、创新是 Gogoro 对消费者最重要的承诺以及对自己最深的期许。我们将本于这个初衷，继续提供最好的消费者体验给 Gogoro 车主。
Gogoro 团队
2018/05/28
