锤子科技：锤粉致老罗的一封信 官方回复让锤粉心寒
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-08-08
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随着生活节奏的加快，微信成为了我们生活中不可或缺的一部分，聊天记录也显得愈发重要，5月底，安卓版微信推出了最新版本6.6.7，就在大家讨论著新版本的愉快体验时，锤粉们却高兴不起来。
原来，坚果Pro 2用户在更新微信时，系统提示“签名不一致”，很多用户并没有在意，就直接点了确认，没想到这直接导致了微信聊天记录及缓存瞬间清零。于是大批的锤粉通过社交平台反馈，希望锤子科技给一个说法。
此后该问题在整个互联网大爆发，在锤子论坛以及微博、微信等社交平台上不断爆出，6月1日，锤子客服才回应，称已与微信确认，聊天记录找不回来了，此后，再无任何道歉声明。网友觉得这样回应太过敷衍，随后部分用户通过黑猫投诉平台投诉锤子科技，最终，锤子科技官方这才勉强答应以一个充电宝作为补偿。
作为锤子科技创始人的罗永浩一直以“情怀”、“工匠精神”而文明，力图打造最完美的用户体验，曾经怒斥国内安卓应用市场生态混乱，结果事情发生在自家身上态度却模棱两可.
这让很多锤粉甚是伤心，有用户公开致信老罗： 老罗有了新的目标，不在乎坚果Pro 2这种老机器和它的用户了，也许这件事最终回不了了之，可能我们最后连充电宝的小礼物都拿不到，但是我仍然会祝福老罗和你的锤子科技越来越好。尽管锤子没有了初心，老罗没有了你的较真。恕我无法再继续支持锤子科技了，再见！
大部分锤粉觉得，老罗有了TNT，就不意这些老用户了，您觉得呢？
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